Zara Online Alışverişte Yetkisiz 15.000 TL İşlemi Ve İade Talebi

Merve

16 Nisan 18:52

13.04.2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 15.000 TL tutarında alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler bana ait değildir ve tarafımdan yapılmamıştır.

Durumu fark eder etmez bankam VakıfBank ile görüşerek gerekli itiraz ve güvenlik bildirimlerini yaptım. Ardından Zara müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtiğimde, bana bankam ya da polis ile görüşmem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.

Zara online hesabım ve sistemde yer alan sipariş kayıtlarımın incelenmesini, adıma yapılan bu yetkisiz işlemlerin iptal edilmesini ve ödenen yaklaşık 15.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sedanur sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişim Mağazada Kayboldu, Çözüm Sunulmuyor

Sedanur

Zara

03 Aralık 2025 11:47

446

27.11.2025 tarihinde Zara Forum İstanbul mağazasına teslim edilmek üzere online alışveriş üzerinden yaklaşık 5.500 TL tutarında, bebek zıbınları ve çeşitli bebek kıyafetlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5425*****58’dir. 30.11.2025 tarihinde siparişimin mağazaya teslim edildiği bilg...

zara-online-siparisim-magazada-kayboldu-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Mağazada Hatalı Alarm Nedeniyle Yaşanan Olumsuz Deneyim Ve İtibar Zedelenmesi

Elif

Zara

16 Kasım 2025 21:49

860

Marka: Zara Ürün: Kaban (online sipariş) Sipariş numarası: 5397*****23 Olay yeri ve zamanı: 16/11/2025, saat 20.00–20.15 arası, İstanbul Forum AVM Zara mağazası Online siparişle aldığım kabanla AVM’de dolaşırken, mağaza kapısından bile içeri girmeden güvenlik alarmları çaldı ve mağaza personeli tar...

Kevser sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Kemerli Pantolon İadesi Gerekçesiz Reddedildi, Ücretim İade Edilmiyor

Kevser

Zara

13 Kasım 2025 09:33

455

31 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazasından 5435*****64 sipariş numarası ile siyah kumaş bir pantolon satın aldım. Pantolonun orijinalinde kemer bulunması gerekirken, bana gönderilen pakette kemer eksikti. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan, tüm orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte, eksik kem...

2 Yorum

Zara'dan Özel Gün Teslimatı Krizi: Ücretini Ödedim, Ürünüm Ulaşmadı!

İrem

Zara

11 Kasım 2025 00:08

520

Zara – Ücretini Ödediğim Özel Gün Teslimatı Yapılmadı, Acil Teslim ve Ücret İadesi Talebi Zara online mağazası üzerinden 5442****930 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimin belirli bir tarihte teslim edilmesi için ayrıca özel gün teslimatı ücreti ödedim. Teslim tarihi benim için kritik öneme sah...

Yanlış Teslimat Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Selenay

Zara

04 Aralık 2025 11:44

651

23 Ekim 2025 tarihinde Zara online üzerinden 5435***5100 numaralı siparişimi verdim. Teslimat adresim Muğla Marmaris ilçesi Bozburun Mahallesi olarak girilmiş olmasına rağmen, kargom 'Kolay Gelsin' adlı kargo firmasına verilmiş ve adresim teslimat noktaları dışında denilerek bana yaklaşık iki saat u...

yanlis-teslimat-ve-geciken-iade-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Tüm Zara Online Şikayetlerini Gör