to read complaints and reviews, or file yours.Kemerli Balon Pantolonun Teslim Edilmemesi Ve Yanlış Teslimat Bilgisi
Zara online mağazasından 5462*****48 sipariş numarasıyla 6 parça ürün satın aldım. Bu sipariş için toplam 8.200 TL ödeme yaptım. Ürünlerden 5 tanesi sorunsuz şekilde teslim edilirken, kemerli balon pantolon (bej renk) ürünü sistemde teslim edildi görünmesine rağmen bana ulaşmadı.
Sipariş hareketlerinde 15 Nisan 2026 tarihinde saat 18.53’te teslim edildiği yazıyor; ancak teslimat adresimdeki kamera kayıtlarında bu ürünün teslim edildiğine dair hiçbir görüntü bulunmuyor. Kargoyu getiren firma Cargox olmasına rağmen, eksik ürünle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilen bu ürün nedeniyle mağdur edildim. Bana ulaştırılmayan kemerli balon pantolonun bedeli olan 1.690 TL’nin iadesini ya da ürünün tarafıma gönderilmesini, kısacası uğradığım maddi zararın ivedilikle karşılanmasını talep ediyorum.
Cargox firması benimle iletişime geçti ne zaman teslim ettiklerini iddia ettikleri zaman belirsiz çünkü telefondaki beyefendi pazartesi teslim edilmiş ama size bilgisi çarşamba gelmiş demeti denedi sonra olmayınca önce teslim etmiş sonra bilgisi gelmiş dedi olay ile ilgili hiçbir kesin bilgi bulunmamaktadır. Güvenlik kamerasında da kesinlikle iddia edilen saatte bir teslimat bulunmamaktadır. Hala mağduriyetim giderilmediği gibi telefonlar hep kapalı kiminle iletişime geçebilirim şu anda mağduriyetim giderek artmakta Zara da bu olayı izlemektedir.
