to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online üzerinden 5466*****98, 5426*****03 ve 5426*****07 numaralı üç siparişimi 11 Mayıs tarihinde kargo ile birlikte iade ettim. Bu üç siparişin toplam iade tutarının 8.040,00 TL olması gerekiyordu ancak hesabıma eksik ödeme yapıldı, 2.380 TL’lik ilk kısım tarafıma yatırılmadı.
İademin tamamının, özellikle ödenmeyen 2.380 TL’lik kısmın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Zara Mağazacılık online sitesinden 14 Ocak tarihinde ayakkabı, parfüm ve kazaktan oluşan bir sipariş verdim. Toplam 3.419 TL ödeme yaptım. 5453*****68 numaralı faturaya ait bu siparişim 19 Ocak tarihinde dağıtımda görünürken, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kendi kendine iade süreci başlatılmış v...
Zara üzerinden 26’sında vermiş olduğum 5466*****08 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte, kargoya verilmemiş durumdadır. Bu gecikme tarafımda mağduriyet yaratmıştır. Sipariş sürecine dair t...
20.10.2025 tarihinde zara.com üzerinden 5395*****83 numaralı siparişimi iptal ettim. 7.870 TL tutarındaki iademin üzerinden 21 gün geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı. Bir hafta önce Zara müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, tutarın tarafıma iletildiği ve bankayla ilgili bir sorun olduğu söyle...
Zara’dan 5373*****37 numaralı siparişimle aldığım 2 pantolon ve 2 gömleği 7 Temmuz tarihinde kargo yoluyla iade ettim. Kargomun Zara’ya ulaştığını teyit etmeme rağmen 5660 TL’lik iade ödemem tarafıma yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her defasında farklı gerekçele...
12.01.2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimin iptali sonrası, yaklaşık bir aydır ödediğim tutarın tamamı hesabıma iade edilmediği için şikayetçiyim. Aynı ödeme ile geçtiğim iki siparişten sadece birinin iadesi hesabıma geçti, diğer siparişe ait iade ise hâlâ yapılmadı. Eli...
Yorumlar