Zara iade talebi

Akasya AVM’deki Zara mağazasından yaklaşık 1 ay önce beyaz renkte, m beden bir t-shirt satın aldım. Ürünü ilk kez yıkama...mın ardından tişörtün cep kısmındaki renkli bölümden kumaşa renk verdi ve bembeyaz olan t-shirt kullanılmaz hale geldi. Tişörtü 30 dakikalık kısa programda, yani düşük bir yıkama ...

12.03.2026 tarihinde, Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan, herhangi bir SMS veya ...bildirim gelmeden “Mokaunited Zara İstanbul” adına 17.469 TL tutarında online bir işlem yapılmıştır. Bu harcama tarafımca kesinlikle gerçekleştirilmemiştir. İşlemi fark eder etmez...

Maalesef Zara markasından ürün alma gafletinde bulundum. İlk aldığım ürün kargo aşamasında iptal edildi ve tutar kredi k...artı hesabıma geri yattı. Aynı üründen tekrar sipariş verdim, geç de olsa ürün bana ulaştı, ürünü yıkadım ve giydim. Daha sonra kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde bu sipar...

Zara’nın web sitesi üzerinden satın aldığım elbise 10 Mart’ta tarafıma teslim edildi, bugün ürünü iade etmek istiyorum; ...ancak iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sistem üzerinden iade talebi açtığımda, ürünü DHL ile göndermem gerektiği söyleniyor fakat bulunduğum konumda DHL şubesi yok ve kap...

Zara online siteden 5449*****20 numaralı siparişimle aldığım kum rengi dikişli düz kesim pantolonu yıkama talimatlarına ...birebir uygun şekilde yıkamama rağmen, ürün daha ilk yıkamada pamuklandı ve tüylendi. Ürünün kalitesiyle kesinlikle örtüşmeyen bu durum karşısında hayal kırıklığı yaşadım. 18 Şuba...

Zara online sitesinden ref 5536/158 numaralı ürünün de içinde olduğu toplam 3 adet ürünü 29.02.2026 tarihinde sipariş ve...rdim. Siparişim sistemde 09.03.2026 tarihi itibarıyla “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürünler tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş g...

Zara mobilden bir online alışveriş yaptım. 07.03.2026 tarihinde birgündekargo firmasından siparişimin dağıtıma çıktığına... dair SMS geldi. Fakat siparişim bana teslim edilmeden, teslimat kodu olmadan teslim edildi konumuna getirilmiş. Siparişimin kime, nereye teslim edildiği belli değil. Bu konu hakkı...

Zara’dan verdiğim 5418*****61 numaralı online siparişim Cargo X firması ile gönderildi ve hızlı bir şekilde elime ulaşma...sı için 99 TL ek ücret ödememe rağmen kargo tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen 10.03.2026 tarihinde saat 17.49’da hem Zara sisteminde hem de Cargo X tarafında gönderi “teslim ed...

Zara’dan aldığım parfüm, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Kargom için herhangi bir arama yapılmadı, sadece SMS... ile bilgilendirme aldım ve bunun dışında benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Mesajla kargo firmasıyla iletişime geçmeye çalıştığımda ise sadece “geri bildirim sağlandı” de...

8 Mart 2026 tarihinde Zara internet sitesinden bir adet parfüm siparişi verdim ve özellikle aynı gün teslimat seçeneğini... tercih ederek bunun için ek kargo ücreti ödedim. Siparişimin Kocaeli/Dilovası adresine aynı gün içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm o gün elime ulaşmadı. Sipa...

14.02.2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim 5458*****08 numaralı si...parişim için 0858/461 referans kodlu ürünün iadesini 26.02.2026 tarihinde o...

İş Bankası tarafından dün böyle bir mesaj aldım. Hesabıma baktığımda bu alışveriş kartımdan çekilmiş, ama ben böyle bir ...alışveriş yapmadım. Bana şifre gibi bir uyarı da gelmedi; doğrudan alışveriş yapıldığına dair SMS geldi. Bu nasıl oluyor, anlamadım. Tarafıma iade ve bu tutarın iptal edilmesini is...

12 Şubat’ta Sevgililer Günü için Zara’nın internet sitesi üzerinden bir kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 5458*****...82. Ürünün ertesi gün teslim edilmesi için ayrıca 50 TL ödeyerek “1 günde kargo” seçeneğini tercih ettim. Toplamda 1.889 TL ödeme yaptım. Teslimat günü geldiğinde kargom teslim ed...

27 Şubat’ta Zara’nın internet sitesinden yaklaşık 6.000–6.500 TL tutarında bir kaban siparişi verdim. Siparişim Cargo X ...firmasıyla kargoya verildi. İlk verilen teslim tarihi 5 Mart’tı, ardından teslim tarihi 7–9 Mart aralığına ertelendi; ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargomun ...

Bir Günde Kargo’nun Kocaeli Başiskele şubesi aracılığıyla Zara’dan aldığım pantolon ve ceket siparişim (takip/gönderi nu...marası: 471194971884) için 4 Mart tarihinde teslim edildiğine dair bildirim aldım. Ancak teslim edildiği iddia edilen saatte evdeydim ve kapıya herhangi bir kargo bırakılmadı. Tes...

06.03.2026 tarihinde saat 01:34'te Iyzico üzerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Zara internet sitesinden 11.1...89 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiş. İşlem esnasında tarafıma herhangi bir doğrulama SMS'i ya da şifre gelmedi, bu nedenle işleme anlık olarak müdahale edemedim....

11.02.2026 tarihinde Zara Buyaka mağazasından etek ve kazak satın aldım. Ürünler etiketleri üzerinde, hiç giyilmemiş ve ...kullanılmamış durumdaydı. 07.03.2026 tarihinde değişim/iade için mağazaya gittiğimde ise, satın alma tarihinden itibaren 30 iş gününü geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı o...

02.03.2026 gecesi saat 01.00 civarında, Zara hesabıma kayıtlı VakıfBank kredi kartımdan Moka United/Zara üzerinden bilgi...m ve iznim olmadan 6.349 TL tutarında tek çekim işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma hiçbir onay ya da doğrulama kodu gelmedi. Durumu fark eder etmez he...

Zara online mağazadan 5457*****66 numaralı siparişim için 8 Şubat tarihinde uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum. ...Siparişim sistemde 8 Şubat'tan beri "iptal edildi" olarak görünmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplam 3.050 TL tu...

Zara online üzerinden verdiğim birden fazla siparişe ait ürünleri tek bir iade kolisiyle 05.11.2025 tarihinde geri gönde...rdim. Ürünler farklı siparişlere ait olduğu için Zara’nın sisteminde iade talep numarası da oluşturuldu; koliyi taraflarına ulaştırmama rağmen bu iadeye ait 15.930 TL tutarındaki ü...

25.02.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 5418*****51. Aradan bunca za...man geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz işleniyor” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçmedi. Bu süreçte WhatsApp hattınız üzerinden defalarca kez iletişi...