to read complaints and reviews, or file yours.30.06.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim siparişte, 310 TL tutarında hediye kutusu satın aldım. Sipari...ş numaram 5435*****09 ve teslimat adresim Ankara Etimesgut olarak görünmesine rağmen, paketim teslim edildiğinde sadece ürünler teslim edildi, hediye kutusu gönderilmedi. Eksik ür
Zara online mağazadan yaptığım son iki alışverişte sürekli olarak yanlış beden/numara gönderimiyle karşılaşıyorum ve art...ık bu durumdan ciddi şekilde şikayetçiyim. 267638332147 numaralı siparişimde aldığım terliğin bir teki 41, diğer teki ise 43 numara olarak gönderildi. Daha önce, geçen hafta teslim
Zara’dan online olarak satın aldığım 5 parça ürünün iadesi için 2 gündür DHL Kargo ile uğraşıyorum. İstanbul Maltepe’de ...çalışıyorum ve iş yoğunluğum nedeniyle ne Zara mağazasına ne de herhangi bir DHL şubesine gitme imkanım yok. Buna rağmen, Zara ile DHL’in anlaşmalı olmasına karşın benden ücretli k
Zara uygulaması üzerinden 18 Haziran tarihinde kız bebek elbisesi siparişi verdim. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen... siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme göremiyorum. Ürünü bu nedenle iade de edemiyorum ve müşteri temsilcisine de bir türlü ulaşamıyorum. Sipariş nu
28.06.2026 tarihinde Zara online mağazasından “pencere detaylı dökümlü elbise” adlı ürünü satın aldım. Ürün bir gün için...de kargo firmasında kayboldu ve kargo takipte sipariş numaram 471292273916 olarak görünmekteydi. Bu süreçte Zara müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde kargonun kayb
Zara’dan 28 Mayıs tarihinde verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından yaklaşık bir ay sonra, 1 Temmuz’da M...uğla Kavaklıdere Menteşe adresime teslim edildi. Kargonun teslim süreci bu kadar uzayınca, ürün elime geçtiğinde Zara’nın belirttiği 30 günlük iade süresi dolmuş durumdaydı. Hem Z
29.06.2026 tarihinde Zara online mağazasından kredi kartımla iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerden 5477*****44 ve 54...77*****60 numaralı olanlar üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünüyor ve teslimat tarihi 7–8 Temmuz aralığı şeklinde yer alsa da ürünlerin
24 Haziran’da Zara online mağazadan verdiğim ve Zorlu mağazasına teslim edilmesi gereken 5429*****01 numaralı siparişim ...için en geç 3 Temmuz’da teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. 7.040 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım, ancak ne ürün var ne de ne
Zara mobil uygulaması üzerinden bir t-shirt, bir eşofman, bir tulum ve bir ceket olmak üzere dört parça ürün sipariş ver...dim. Kargo elime ulaştığında paketin içinden sadece t-shirt ve eşofman çıktı, tulum ve ceket teslim edilmedi. Paketi teslim aldığım gün eksik ürünleri fark eder etmez, ürünler aca
Zara’dan 13 Haziran tarihinde bir etek siparişi verdim. Ürün kargoya verildiği halde günlerce tarafıma ulaşmadı ve daha ...sonra “aksaklık oldu” denilerek siparişim iptal edildi. Bunun üzerine aynı eteği 26 Haziran tarihinde ikinci kez tekrar satın aldım, fakat bu siparişim de günlerdir teslim edilmiyo
24 Haziran 2026 tarihinde Zara online üzerinden 5474*****68 numaralı siparişimle toplam 13 parça ürün satın aldım. Sipar...işin iki paket halinde teslim edileceği bildirildi. Paketler 1 gün arayla elime ulaştı. İlk gelen pakette sadece 8 ürün vardı, 5 ürünüm eksikti. İkinci paket geldiğinde ise, ilk gü
05.07.2026 tarihinde saat 09:26’da kartımdan Iyzico aracılığıyla zara.com üzerinden 3.780,00 TL tutarında şüpheli bir ha...rcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve aldatma şüphesiyle hemen bankamla iletişime geçerek gerekli itiraz ve işlem süreçlerini başlattım. İşlemin Zara üzerinden gör
"Teşekkürler"
24 Haziran 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 546*****840 sipariş numarası ile 4192/081/401 referans numaralı ürün...ü 1.690,00 TL’ye satın aldım. 26 Haziran 2026 tarihinde ise yine aynı referans numaralı 4192/081/401 ürünü bu kez 5475*****92 sipariş numarası ile 1.190,00 TL’ye tekrar satın aldım
Zara’dan online olarak satın aldığım kısa dokulu beyaz elbiseyi bedeninin küçük gelmesi nedeniyle iade etmek zorunda kal...dım. 13 Haziran tarihinde iade talebini oluşturdum ve ürün, kargo takip bilgilerime göre 18.06.2026 tarihinde Zara tarafından teslim alınmış görünüyor. Buna rağmen iadem hala işlem
Ocak ayında Zara’nın internet sitesinden 3.990,00 TL ödeyerek satın aldığım montta, kısa süre içinde oluşan su ve ter le...keleri hiçbir şekilde çıkmadı. Ürünü talimatlara uygun şekilde temizlememe rağmen lekeler kalıcı olduğu için 06.06.2026 tarihinde iade talebinde bulundum, 09.06.2026 tarihinde de m
Zara online satış üzerinden 3 Haziran’da siparişini verdiğim, sipariş numarası 2AL9QWTLQZNK olan ürünlerimden biri için ...16 Haziran’da iade talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen bu ürüne ait iade hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve ücret tarafıma yatırılmadı. Aynı siparişteki d
Zara’nın online mağazasından indirim döneminde bir adet kadın pantolon satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmeden, 1 Te...mmuz tarihinde siparişin benim bilgim ve onayım olmadan iade edildiğini gördüm. Ben ürünü iade etmedim, herhangi bir iade talebi de oluşturmadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümd
Zara’nın online mağazasından yaptığım 5430*****89 numaralı siparişime ait ürün için 8 Haziran’da iade talebi oluşturdum,... 18 Haziran’da ise iademin işleme alındığı bilgisi verildi. En geç 14 gün içerisinde ürün bedeli iadesinin hesabıma yatırılacağı söylendi ancak üzerinden bu süre geçtiği halde 1.09
Zara online mağazadan yaptığım alışverişle ilgili iade sürecinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 27.06.2026 ta...rihinde 2B5DKRBBVE2Q numaralı iade talebini oluşturdum. İade oluştururken, Basic Denim Ceket (Ref. 1416/474, 1.290 TL) ürününü sehven 5430*****93 numaralı siparişe ait olarak seçti
27 Haziran tarihinde Zara Sur Yapı mağazasından bir elbise satın aldım. Ürünü denemeden aldım ve sonrasında hiç kullanma...dım. Sadece evde denerken üzerimde duruşunu beğenmediğim için iade etmek istedim. Mağazaya iade için gittiğimde, ürünün etiketinin olmadığı, kullanılmış olduğu, kurulduğu ve formu
Zara’nın online mağazasından biri düz siyah, diğeri puantiyeli olmak üzere iki adet gömlek ve bununla birlikte başka ürü...nler de içeren bir alışveriş yaptım. Siparişim elime ulaştıktan iki gün sonra paketi detaylıca kontrol ettiğimde, puantiyeli olan gömleğin hiç gönderilmediğini fark ettim. Eksik ü
Zara Inditex Online uygulaması üzerinden 25.06.2026 tarihinde, kargo ücreti ile birlikte toplam 2.339 TL tutarında iki ü...rün sipariş ettim. Siparişi iş yeri adresime, mesai bitimi 17.00’de kapanan iş yerime verdim. 29.06.2026 tarihinde, iş yerime 25 km uzaklıktaki başka bir ilçedeyken saat 20.04’te
12 Haziran 2026 tarihinde Zara online üzerinden 5432*****03 numaralı siparişimi oluşturdum, 20 Haziran’da teslim edildi.... Ürünü 23 Haziran’da iade talebi oluşturarak, etiketi düzenleyip kargoya verdim ve ürün 24 Haziran’da Zara iade deposuna teslim edildi. Web sitenizde iade sürecinin 2 iş günü içeri
