Zara iade talebi

Zara’nın internet sitesinden Black Friday haftasında 2521/610 kodlu süet makosen model ayakkabıyı 1.610 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 4 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. Bugün 6 Aralık 2025 ve ayakkabıyı ilk kez giydiğim gün, sadece yaklaşık bir saat ayağımda kaldığı halde ayakkabı ayağımda parçal...

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. Zara’dan aldığım ceketim için 259027497026 numaralı kargoma ve 5448*****72 numaralı siparişime ilişkin olarak bugün saat 15.40’ta “kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj aldım; ancak ürünü kesinlikle teslim almadım. Müşteri...

3 Aralık’ta Zara Online üzerinden toplam 3.580 TL tutarında, 5406*****69 numaralı siparişi verdim ve 4 Aralık’ta teslim edilmesi için ayrıca hızlı teslimat ücreti ödedim. Siparişimin kargo X firması ile gönderildiğini gördüm. Kargo takip numaram 23511381879400100016 ve gönderi birkaç gün önce Bursa ...

Zara online mağazasından kadın hakiki süet ceket satın aldım. Ürün perşembe günü teslim edildiğinde ceketin sol ön kısmında oldukça büyük, kahverengi bir leke olduğunu gördüm. Ayrıca beden olarak da büyük geldi. Bu kadar belirgin ve gözle görülür bir lekeyi kontrol etmeden göndermiş olmaları beni ge...

+1

Cargo X kargo ile yaşadığım kayıp kargo problemimi belirtmek istiyorum. Zara’dan 54450007112 numaralı siparişim kapsamında, yaklaşık 1.490 TL değerinde bir şapka sipariş ettim. 47111068533800100079 takip numaralı gönderim 1 Aralık 2025 Pazartesi günü sistemde “teslim edildi” görünüyor; ancak üzerind...

Cargox aracılığıyla Zara’dan verdiğim siparişe ait 47111408272400100013 takip numaralı kargom, ekstra ücret ödememe rağmen teslim edilmedi. 4.12.2025 tarihinde, paketimin dün teslim edilmesi için Zara uygulamasından ayrıca 99 TL kargo ücreti ödedim. Hafta sonu giymem gereken, benim için önemli olan ...

Zara’dan dün verdiğim ve bugün elimde olması için özellikle ekstra kargo ücreti ödeyerek hızlı teslimat seçeneğini kullandığım siparişim, tüm bunlara rağmen halen tarafıma ulaşmadı. Kargo takip ekranını kontrol ettiğimde gönderinin dağıtıma bile çıkmadığını görüyorum. Teslimat adresim İstanbul Şişli...

Gardrops üzerinden satışını yaptığım Zara marka ceketi, kutusundan kartonuna kadar özenle hazırlayarak PTT Kargo ile gönderdim. Ürünü kendi kutusuna yerleştirdim, dışını sağlam bir kartonla destekledim ve paketin her yerini bantlayarak hiçbir yerinden açılmayacak şekilde teslim ettim. Bugün, alıcıy...

Zara online mağazasından dün teslim aldığım parfüm, paketi açtığımda akmış ve sızdırmış haldeydi. Ürün bana bu şekilde hasarlı ulaştığı için hemen iade talebi oluşturdum. Ancak bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kutuyu açtığım için 'özel koşullar' gerekçe gösterilerek iademin kabul edil...

24 Kasım tarihinde Zara online üzerinden “Red Zara Temptation” isimli parfüm siparişi verdim. Siparişin tahmini teslim tarihi olarak önce 27–28 Kasım aralığı gösterildi, bu tarihlerde ürün gelmeyince teslim tarihi 1–2 Aralık olarak değiştirildi. Bugün 5 Aralık olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmad...

27.11.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5404*****77 numaralı siparişimi oluşturdum ve siparişim 01.12.2025 tarihinde teslim edildi. Siparişimdeki 9224242401 kodlu ürünün bedeni bana uymadığı için aynı gün, yani 01.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü bana nasıl teslim edildiys...

20 Kasım günü Mall Of İstanbul Zara mağazasından 1800 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Özellikle kaliteli olsun diye Zara’yı tercih ettim ancak kazağı sadece 3 kez, tamamen normal koşullarda giymeme rağmen ürün ciddi şekilde tüylendi ve şu an oldukça tüylü, kötü bir görüntüde. Ürünün fişi hâlâ du...

2 Aralık 2025 tarihinde Zara’dan bir kaban siparişi verdim ve özellikle daha erken gelmesi için ekstra ücret ödeyerek 4 Aralık 2024 tarihi için teslimat seçeneğini tercih ettim. Ancak bugün, belirtilen teslimat tarihinde siparişim teslim edilmedi ve ödediğim ekstra ücret karşılığında sunulan hızlı t...

16/10/2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden 5437****520 numaralı fiş/fatura ve siparişle 3.080,00 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim için belirtilen teslim süresi dolmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ayı aşkın süre geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu neden...

Zara’nın online mağazasından 5 Kasım tarihinde bir ürün sipariş ettim. Normal kargo yerine özellikle ekstra ücret eklemeli olan “ertesi gün teslimat” seçeneğini seçtim, çünkü sistemde teslimat tarihi ertesi gün için, yani çarşamba günü olarak görünüyordu. Buna rağmen kargom o gün teslim edilmedi ve ...

Zara’nın yıllardır severek kullandığım Elegantly Tokyo parfümünden, 27 Kasım tarihinde Zara’nın resmi online mağazası üzerinden toplam dört adet sipariş verdim. Siparişim 1 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürünlerin hiçbiri, daha önce defalarca satın aldığım aynı parfümün kalitesine yak...

2 Aralık 2025 tarihinde Zara Ankamall mağazasından 2.490 TL ödeyerek bir deri mont satın aldım. Montun bedeni küçük geldiği için 4 Aralık 2025 günü saat 14.40 civarında ürünü iade etmek üzere tekrar mağazaya gittim. Montu sadece iki kez denemek için giymeme rağmen, üründe parfüm kokusu olduğu iddia ...

Zara’dan online olarak 28 Kasım tarihinde satın aldığım kumaş pantolonda ilk giydiğim anda kalite sorunu yaşadım. Pantolonun cep kısımlarının altında iplikler açılmaya başladı ve ürün daha ilk kullanımda deforme oldu. Yeni aldığım bir pantolonda böyle bir sorun yaşamam hem kalite hem de kullanım aç...

04.11.2025 tarihinde Zara Online Mağaza’dan 5397*****43 sipariş numarası ile kazak, palto, etek gibi toplam 8 parça giyim ürünü satın aldım ve 18.120 TL ödeme yaptım. Ürünler teslim edildikten bir gün sonra, Zara’dan aldığım iade kodu ile tüm bu 8 ürünü tek bir koli içinde DHL kargo ile iade ettim. ...

27.11.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5399*****25 numaralı siparişi verdim. Ürünümün Cargo X firması ile tarafıma gönderildiği belirtildi ancak kargo takip ekranından baktığımda gönderimin kaybolduğunu gördüm ve bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Durumu fark edince hem Cargo...

03.12.2025 tarihinde saat 21:44:20’de VakıfBank kredi kartıma ait 4119****6358 numaralı kartımla iyzico/Zara.com üzerinden 28.809 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair “Değerli Müşterimiz, 4119********6358 numaralı kartla 03/12/2025 21:44:20 de Iyzico/zara.com de 28,809.00 TL harcama yaptınız. B...

Zara uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde siyah bir kıyafet satın aldım ve ürün 1 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü henüz hiç giymeden, sadece yıkama talimatına tamamen uyarak ilk yıkamasını yaptım; ancak daha ilk yıkamada siyah rengi çizgiler halinde belirgin şekilde attı ve üründe gözle görülür sol...