Zara iade talebi

Zara Türkiye’den 31.01.2026 tarihinde online alışveriş yaptım ve 4 parça üründen oluşan, toplamda yaklaşık beş bin TL tutarındaki 5393*****25 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin 01.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, Zara’nın yeni anlaşmalı olduğu kargo X firması tarafından siparişim ü...

Zara’dan online olarak aldığım ürünü, yasal süre dolmadan iade etmek istedim, ancak haksız yere geri çevrildim. Ürünü 4 Ocak’ta teslim aldım ve 3 Şubat’ta, yani teslim tarihinden itibaren 1 ay dolmadan iade için mağazaya gittim. Mağazada görevli, küçük ve dikkat çekmeyecek şekilde sipariş üzerinde ...

22 Ocak 2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5456*****40 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor. Teslimat tarihi sistemde 4 kere değiştirildi, son olarak 29 Ocak’ta teslim edileceği yazmasına rağmen bugün 3 Şubat olmasına karşın ne ürünlerim ...

02.02.2026 tarihinde saat 19.25’te Zara online üzerinden toplam 41.250 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ödeme Yapı Kredi kartımdan çekildi, ancak siparişim Zara hesabımdaki siparişlerim bölümünde görünmüyor. Elimde 603344796424 numaralı referans bulunuyor, fakat ne ortada bir sipariş var ne de ...

20 Ocak Salı günü Sneaksnet adlı Instagram sayfası üzerinden Zara marka bej renkli bir kürk siparişi verdim. Ödemeyi internet üzerinden kredi kartı ile 1.549 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 14621 olarak iletildi. İlanlarda ve yazışmalarımızda ürünün Zara marka ve bej renkli olduğu, ayrı...

23.01.2026 tarihinde Zara Türkiye online mağazası üzerinden 5414*****11 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişimin 3/3 teslimatı kapsamında yer alan 7951/734, 3046/622, 3152/150, 3641/700 ve 4806/106 referans numaralı ürünler içeren kısım hâlen tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada bu teslimatın hâlâ...

Bugün bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 16.919 TL tutarında Iyzico/Zara.com İstanbul açıklamasıyla işlem yapılmıştır. Ne Zara’dan ne de bu işlemle bağlantılı olabilecek herhangi bir yerden alışverişim veya ödeme talebim olmamıştır. İşlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Yaşanan bu izin...

29.01.2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden iki adet etek siparişi verdim. Sipariş numaram 5457*****62’dir. Kargo firması ürünü bir gün içinde teslim etmiş gibi gösteriyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünler hiç elime ulaşmadı. Yaşadığım sorun üzerine hem kargo firmasıyla ...

05.01.2026 tarihinde Zara online üzerinden 5410*****73 numaralı siparişi verdim. Siparişim “Bir Günde Kargo” ile gönderileceği belirtilmesine rağmen, iş yerimde sürekli bulunmama rağmen ne herhangi bir kargo geldi ne de tarafıma bir arama yapıldı. Haftalar geçmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. 1...

Zara online mağazacılıktan 1 Ocak tarihinde verdiğim siparişim için ertesi gün teslimat seçeneğini kullanarak 169 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Siparişim sistemde 2 Ocak’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağmen belirtilen tarihte ürünlerim teslim edilmedi. Sipariş numaram 5415*****95 olup, tes...

Gardps uygulaması üzerinden 26 Ocak’ta Zara marka bir kürk satın aldım. Satıcı, ürünün orijinal olduğunu ve etiketlerinin durduğunu özellikle belirtti. Ancak ürün elime ulaştığında hem orijinal olmadığı açıkça belliydi hem de etiketlerinin kesilmiş olduğunu gördüm. Bunun üzerine aynı gün uygulama üz...

02.02.2026 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımın hesap hareketlerinde, “mokaunıted / Zara giyim – İstanbul” açıklamasıyla 12.999 TL tutarında bir harcama görmüş bulunmaktayım. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir; herhangi bir onayım, bilgim ve rızam olmadan gerçekleştirilmiştir. Kartım fizi...

Dolap uygulaması üzerinden “senadiyebiriyim” isimli satıcıdan Zara Bermuda şort satın aldım. Ürünü 30 Ocak’ta sipariş verdim ve 2 Şubat’ta Yurtiçi Kargo ile teslim aldım. Satıcıdan ürünü üzerindeyken fotoğraf göndermesini özellikle istedim, önden ve yandan çekilmiş fotoğrafları paylaştı ancak arkada...

14 Ocak tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim ve 1.749 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim Cargo X firmasına teslim edildi, 19 Ocak’tan bu yana transfer merkezinde görünüyor ancak o tarihten beri hiçbir işlem yapılmadı ve kargonun akıbeti hakkında ...

Zara’dan 2.300 TL tutarında bir çift ayakkabı siparişi verdim. Kargonun daha erken gelmesi için ayrıca ekstra ücret ödeyerek 31 Ocak tarihinde teslim edilmesini özellikle seçtim. Kargo firması cargox ve gönderi numaram 47117814474600100094. 31 Ocak Cumartesi akşamı saat 22.30 civarında kurye tarafı...

27 Ocak Salı gecesi saat 01.42’de, bilgim ve onayım dışında Zara online üzerinden kart bilgilerim kullanılarak 17.389 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. İşlem sırasında herhangi bir şifre doğrulaması yapılmadan bu kadar yüksek tutarda bir harcamanın gerçekleşebilmesi, Zara’nın altyapısındaki gü...

Zara’dan 20.01.2026 tarihinde online alışverişime ait, iade son tarihi 17.02.2025 olan ürünlerim için online iade talebi oluşturdum. Ancak iade etiket kodunun süresi geçtikten sonra yeni bir iade etiketi oluşturmak istediğimde sistem buna izin vermiyor ve herhangi bir geri dönüş ya da uyarı da alamı...

1 Şubat 2026 tarihinde saat 18.00 civarında Zara Zorlu AVM mağazasından yaklaşık 700 TL ödeyerek bir çift küpe satın aldım. Eve gelip paketi açtım, küpeyi kulağıma taktığımda beklediğimden çok daha ağır olduğunu fark ettim ve sağlığımı olumsuz etkileyebileceğini düşündüğüm için ürünü kullanmak istem...

Zara online mağazasından İstanbul’dan yaptığım alışverişe ait 5453*****46 numaralı siparişimin iadesi 20 gündür banka kartıma yatırılmadı. Akbank’tan 11 Ocak tarihinde iadenin yatırılacağına dair mesaj almama rağmen 3650 TL tutarındaki ücret halen hesabıma geçmedi. Zara müşteri hizmetleriyle yalnız...

Samsun Piazza Avm’deki Zara mağazasından yaklaşık 20 gün önce bir kaşe kaban satın aldım. Ürünü sadece 2 kez giymeme rağmen kabanda belirgin şekilde tüylenme oluştu ve oldukça özensiz, eski bir görüntü aldı. Bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi, ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı. Ürü...

Zara online mağazadan 19 Ocak tarihinde yaklaşık 6.000 TL ödeyerek satın aldığım kadın montu, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde sadece bedeni uymadığı için kargo ile iade etmek istedim. Ürünü alırken de herhangi bir kusur fark etmedim, montun içini bile detaylı inceleme ihtiyacı duymadım...

Yıllardır alışveriş yaptığım Zara ile ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Telefonumdan Zara internet sitesi üzerinden verdiğim 54573555012 numaralı siparişim için, Perşembe günü teslim edilmesi amacıyla ekstra 149 TL kargo ücreti ödedim. Siparişte teslimat tarihi Perşembe olarak görünmesine rağmen b...

Zara’dan 22 Ocak 2026 tarihinde 5414*****15 numaralı bir sipariş oluşturdum ve siparişimi mağazaya teslim seçeneğiyle verdim. Sistem üzerinde 29 Ocak’ta mağazaya teslim edileceği görünmesine rağmen, siparişim 28 Ocak’ta yalnızca “gönderildi” aşamasına geçti ve o şekilde kaldı. 29 Ocak’ta teslim edil...