to read complaints and reviews, or file yours.Zara online mağazadan 1.790 TL ödeyerek aldığım mini dikişli kese çantayı 21 Temmuz 2026 tarihinde iade için kargoya ver...dim. Sipariş detaylarımda iade talep numaram 2CCLABQ6W54W olarak görünüyor ve sistemde iadenin teslim edildiği bilgisi yer alıyor. Aradan uzun süre geçmesine ve ürünün teslim edil
Zara Online üzerinden arkadaşımın bebeğine hediye olarak bir etek satın aldım. Siparişimi 18 Ağustos’ta verdim ve ürün b...ugün Amasya’daki adrese teslim edildi. Ancak paket açıldığında eteğin her yerinden yırtık ve sökük olduğunu görmek beni hem çok şaşırttı hem de hediye götürdüğüm için son derece ma
Bilgim Dışında Verilen Siparişin İadesi ve Kayıtların Muhafazası Talebi 15.08.2026 saat 08:26'da, İş Bankası kartımdan ...bilgim, onayım ve rızam dışında 8.819,00 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ekstredeki açıklama “Moka United / Zara Giyim İstanbul” şeklindedir. Bu siparişi ben vermedim. Kartım işle
18 Ağustos tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan, Zara Giyim adına benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan tek sefe...rde 7.899 TL tutarında harcama göründüğünü fark ettim. Bu işlemle ilgili bana öncesinde ya da sonrasında SMS, e-posta veya herhangi bir bilgilendirme/onay mesajı gelmedi. İşlemi f
Yaklaşık bir ay önce Zara cadde mağazalarından aldığım Zara markalı bir pantolonun fermuarı bozuk çıktı. Ürünü bir süre ...kullandıktan sonra fermuarın düzgün kapanmadığını ve sürekli sorun çıkardığını fark ettim. Şu ana kadar ürünü mağazaya götürüp değişim ya da iade talebinde bulunmadım ancak pantol
20.08.2026 tarihinde banka mobil uygulamamda, Zara online mağazasından provizyonda görünen ve tamamen bilgim dışında ger...çekleştirilen bir harcama fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 0847 olan kredi kartımdan yaklaşık 7.000 TL tutarında, provizyon detayında 704176 kodu ile görünen bu çekim tarafıma ait
11 Temmuz 2026 tarihinde Zara online mağazadan toplam 11 adet ürün satın aldım. Siparişim iki ayrı kargoya bölündü, anca...k 9 ürünüm teslim edildiği halde 2 ürün hala “gönderildi / hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve kargoya verilmedi. Ürünlerin biri takım pantolonu, diğeri tayttır. Aradan oldukça
Zara online üzerinden kartımdan dün yaklaşık 10.000 TL tutarında, bana ait olmayan bir işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilg...ili ne Zara’dan ne de bankamdan daha sonra herhangi bir onayım ya da alışverişim olmamıştır, tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez bankamla görüşerek kartı
Zara online mağazadan 5442*****75 ve 5483*****92 numaralı siparişlerimi mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturdum. Ancak te...slim tarihinde Ankara’da olmayacağım için ürünleri mağazadan teslim almam mümkün değil. Mağazaya gittiğimde, teslim tarihinde şehir dışında olacağımı, ürünleri alamayacağımı, 15 gü
Ben Merve G*****, Zara Online’ın düzenli bir müşterisiyim. Ancak son iki siparişimle ilgili yaşadığım süreç, artık basit... bir gecikme veya operasyonel aksaklık ile açıklanamayacak, ciddiyetle ele alınması gereken bir mağduriyete dönüşmüştür. 7 Ağustos 2026 tarihli 5441*****43 numaralı siparişimde, s
19.08.2026 tarihinde Zara Tuzla mağazasından gönderilen, Zara internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siyah interlok t‑...shirt siparişim yerine tarafıma erkek keten pantolon ulaştı. Ürünün baştan yanlış gönderilmesi sebebiyle zaten mağdur olmuşken, sonrasında yaşadığım iade süreci de beni oldukça yor
Zara online mağazasından 24.06.2026 tarihinde üç parça ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan ürünlerden b...iri rustik bağcıklı pantolon, diğeri solgun kısa kollu tişörttü. Sipariş numaram 5435*****73. Ürünlerin 07 Temmuz tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan yaklaşık bir ay
18.08.2028 tarihinde saat 23:18’de, Ziraat Bankası’na ait sonu 4919 ile biten kartımdan Moka United / Zara Giyim üzerind...en 4.420 TL tutarında iznim ve bilgim dışında işlem gerçekleştirildi. Kartım o anda fiziksel olarak bende olmasına rağmen kart bilgilerimin ele geçirilmesi sonucu bu işlemin yapıld
Zara Haksız "Kullanılmış Ürün" İddiasıyla İademi Reddetti ve 1 Ay Oyaladı! Zara online üzerinden 24 Haziran 2026 tarihi...nde 5472*****56 sipariş numarası ile 1.490,00 TL ödeyerek satın aldığım ve 27 Haziran 2026 tarihinde teslim aldığım "Su Geçirmez Teknik Ceket" (Siyah, m Beden, Ref: 3918/200, Art N
18.08.2026 tarihinde saat 09:39’da İş Bankası kredi kartımdan Moka United Zara Giyim üzerinden 9.119,00 TL tutarında bil...gim ve onayım dışında bir internet alışverişi işlemi gerçekleşti. İşlem sırasında kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve hiçbir şekilde bu alışverişi ben yapmadım. Durumu fark eder
"19.08.2026 tarihinde para iadesi yapılmıştır teşekkür ederim."
18.08.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait hesabımdan, bana ait olmayan 16....159,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Banka uygulamasındaki işlem de
Zara’dan 8 Ağustos 2026 tarihinde 5482*****52 numaralı siparişimle “cocoa Sunset EDP 100 ml” parfümü satın aldım. Cargox... üzerinden 47133184565200100037 takip numarası ile gönderi oluşturuldu ve tahmini teslim tarihi 11 Ağustos 2026 olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine
26 Temmuz 2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5480*****98 numaralı siparişimde yer alan ürünlerim bir aydır hâ...lâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş takip ekranında hiçbir hareketlilik görünmüyor, ne teslimat yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım. Ödediğim ücret alınmasına r
Zara’dan 5477*****44 numaralı siparişimle aldığım giysi için 2 Ağustos tarihinden itibaren iade işlemi yapmak istedim. H...em uygulama üzerinden hem de tarayıcıdan defalarca denememe rağmen, sipariş detaylarında “İade et” butonu hiç görünmedi. Sipariş ekranında son iade tarihinin 8 Ağustos olarak belir
"Teşekkürler"
Zara uygulaması üzerinden aldığım beyaz yandan pilili dökümlü pantolon ve s...abo terlik için ayrı ayrı 5440*****09 ve 5478*****28 numaralı siparişleri v
18.08.2026 tarihinde saat 01:49’da Garanti Bankası’ndaki kartımdan bilgim, iznim ve onayım dışında 7.709 TL tutarında, i...şlem detayında “Moka United / Zara Giyim” açıklamasıyla bir çekim gerçekleşmiştir. Söz konusu firmadan bu tutarda ya da bu işlemle ilişkili herhangi bir alışveriş yapmadım, ödeme t
20 Temmuz 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden Ankara adresime teslim edilmek üzere 5480*****20 numaralı, “zw collec...tıon dantel detaylı kolsuz bluz” ürününü 849 TL ödeyerek satın aldım. Siparişi verdiğim günden bu yana uygulamada teslimat tarihi sürekli ertelendi, farklı tarihler gösterildi ve e
30 Temmuz tarihinde Zara’nın internet sitesinden “Highly Licious” isimli toz allık satın aldım. Ürünü toplamda en fazla ...5 kez kullandım. Bugün allığı elime aldığımda ürünün kırık olduğunu fark ettim. Evde ürünü eline alan başka kimse olmadı, ben de hiç düşürmedim. Zaten düşse tamamen paramparça olur
14.08.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında moka united/Z… açıklamasıyla 7.880 TL tutarın...da bir harcama yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan gerçekleştirilmemiştir ve hiçbir şekilde onayım bulunmamaktadır. Söz konusu işlem yapılırken telefonuma tek kullanımlık şifre gelme
