to read complaints and reviews, or file yours.1
Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
27/09/2025 tarihinde Zara üzerinden kadın pantolonu siparişi verdim. Ancak, aynı gün içerisinde hiçbir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma detaylı bilgi verilmeden siparişlerim iptal edildi. Sipariş numaralarım: 5435*****24 ve 5435*****54’tür. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ücretler hesabıma iade edildi.
Konu hakkında Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca “inceleme yapılacak” şeklinde bir yanıt aldım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve yaşanan belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş iptallerinin gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
