to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online’dan daha önce siyah rengini aldığım bir şalvarın bu kez farklı bir rengini sipariş ettim. Ürünü daha önce 1....790 TL’ye satın almıştım, online sitede fiyatın 1.890 TL olduğunu görünce sezonu biten bir ürüne zam yapılmasını doğru bulmasam da ürünü yine de sipariş ettim. Siparişim elime ula
Zara’nın web sitesi üzerinden 24 Ekim tarihinde bir ceket siparişi verdim. Bu ceketi hediye olarak alacağım için sepetim...e ayrıca 310 TL ödeyerek hediye kutusu da ekledim, hatta sitede görsel üzerinden rengini bile seçtim. Ancak 29 Ekim’de teslim edilen siparişim, yalnızca kargo etiketli standart kol
Zara online mağazasından satın aldığım kırmızı yün hırkayı hiç kullanmadan, etiketi üzerinde olacak şekilde sadece deney...ip 9 Ekim 2026 tarihinde iade için gönderdim. Üründe herhangi bir parfüm kokusu bulunmamasına rağmen, iadem kabul edilmedi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle
28.10.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Ankara MetroMall AVM içindeki Zara mağazasında bir mont beğendik ve ürünü alma...k üzere kasaya gittiğimizde etiket üzerinde 1.990 TL yazmasına rağmen kasada 5.590 TL olarak geçtiğini gördük; bu nedenle ürünü almaktan vazgeçtik. Kasada durumu söylediğimizde kas
Zara online mağazasından yaptığım iki ayrı alışverişteki ürünleri iade etmek için kargo ile geri gönderdim. Ürünleriniz ...tarafından incelendikten sonra bazı ürünlerde koku ve tüy bulunduğu, bu nedenle iadeye uygun olmadığı şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ürünlerin bir kısmında etiketler hâlâ üzerind
Samsun Piazza Avm’de bulunan Zara mağazasından yaklaşık iki hafta önce bir pantolon satın aldım. Ürünün üzerinde gördüğü...m etiket fiyatı ile kasada ödediğim fiyat arasında 1.000 TL fark olduğunu sonradan fark ettim. Kasada benden daha yüksek ücret alınmış ve fişte de bu yüksek tutar yer alıyor. Duru
Ankamall Zara mağazasından kısa süre önce bir ceket satın aldım. Aldığım ceketin bedeni bana uymadığı için, henüz 30 gün... dolmamışken yaklaşık 10 gün içinde iade için mağazaya gittim. E-faturam mevcut olmasına rağmen iadem kabul edilmedi. Ceketin fiyat etiketini sökmüştüm ancak ürünü dışarıda hiç gi
Bugün öğle saatlerinde Antalya 5m Migros AVM’de bulunan Zara mağazasından l beden bir t-shirt satın aldım. Eve gidip üze...rime denediğimde bir beden küçük almanın daha doğru olacağına karar vererek, aynı gün içinde tekrar mağazaya gidip ürünü bir beden küçüğü ile değiştirmek istedim. Mağazada görevli
Zara Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından dün bir kaşe kaban denedim. Ürünü denerken üzerinde hafif bir hata fark etti...m ancak o anda başka small beden bulduğum için, bir daha detaylı inceleme fırsatım olmadan, zaten üzerimdeyken ürünü satın aldım. Eve geldiğimde etiketi kesmeden önce etikete baktı
18 Ekim Pazar günü Panora AVM’deki Zara mağazasından aldığım bir pantolonun eve geldiğimde lekeli ve etiketsiz olduğunu ...fark ettim. Ürünün daha önce giyilmiş ve iade edilmiş gibi durması nedeniyle 22 Ekim Perşembe günü iade için tekrar mağazaya gittim. Kasada görevli personele durumu anlattığımda,
Zara’dan satın almış olduğum yeşil renkli t-shirt yerine tarafıma lacivert renkli t-shirt gönderilmiştir. Ürün elime ula...şır ulaşmaz, 1 Ekim tarihinden itibaren Zara müşteri hizmetlerine ulaşarak yanlış ürün gönderildiğini bildirdim. Bu tarihten itibaren yaptığım tüm yazışmalar kayıtlarımda mevcuttur
Zara Forum İstanbul mağazasından aldığım erkek jean pantolonda 3–5 aydır kullanım sonrası ortaya çıkan, açıkça üretim ka...ynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun bulunuyor. Ürünün barkodu ve tüm etiketleri duruyor olmasına rağmen, fiş olmadığı gerekçesiyle iade ya da değişim kesin bir dille reddedildi.
Zara uygulaması üzerinden 17 Ekim 2026 tarihinde 1.990 TL ödeyerek soft triko bir hırka satın aldım. Ancak ürün elime ul...aştığında üzerinde bulunan fiyat etiketinde 1.890 TL yazdığını gördüm. Aynı ürün için hem dijital siparişte hem de ürün etiketinde farklı fiyatların yer alması nedeniyle 100 TL faz
18.10 tarihinde Zara’nın online mağazasından üç adet ürün satın aldım, 20.10 tarihinde siparişim teslim edildi. Teslimde...n sonra fark ettiğim üzere, ürünlerin üzerindeki fiyat etiketleri ile Zara uygulamasında/online mağazada görünen ve ödediğim fiyatlar birbirinden farklıydı. 5987/705/300 kodlu ür
24.06.2026 tarihinde Zara Akbatı mağazasından indirimden bir blazer ceket satın aldım. Yaz dönemi olduğu için ürünü hiç ...kullanmadan, fiyat kartı dahi üzerindeyken dolaba kaldırdım. Havalar soğuyunca ceketi giymek için çıkardığımda, ürünün daha önce giyilmiş olduğunu fark ettim; ceket yoğun şekilde t
Zara online mağazadan satın aldığım bluz, sipariş numarası 5488*****70 olan ürün, 19.10.2026 tarihinde zamanında teslim ...edilmesine rağmen kullanılmış ve hijyen açısından rahatsız edici bir durumda elime ulaştı. Ürün etiketleri üzerinde olmasına rağmen belirgin şekilde yemek kokuyordu ve bu durum yen
Zara mobil uygulaması üzerinden 5485*****50 sipariş numarasıyla iki adet ürün satın aldım. Uygulamada bu ürünler için in...dirimli olarak 1.839 TL ödeme yaptım. Ancak ürünler bugün, 19 Ekim tarihinde elime ulaştığında, ürünlerin üzerindeki etiket fiyatlarını topladığımda tutarın 1.640 TL olduğunu gördü
Zara online mağazadan 30 Eylül tarihinde toplam 17.869 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 8 Ekim’de tarafıma tesli...m edildi. Ürünleri evde deneyip beden uymayanları, etiketleri üzerinde olacak şekilde 12 Ekim’de toplu olarak iade için teslim ettim. Bu sipariş içerisinde yer alan ref. 1198/460 k
14.10.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından kızıma kırmızı Hello Kitty şişme mont siparişi verdim. Sipariş sırasın...da ürünün fiyatı internet sitesinde 1.990 TL olarak görünüyordu, ancak ürün eve geldiğinde montun üzerinde 1.890 TL yazan bir etiket olduğunu gördüm. Yani aynı ürün için 100 TL dah
Zara’nın online mağazasından 15 Ekim 2026 tarihinde 5491****66 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ürün 17 Ekim’d...e elime ulaştığında, ürün üzerindeki fiyat etiketi ile ödediğim tutar arasında 200 TL fark olduğunu gördüm. Sipariş ekranımda 2.190 TL olarak görünen ürünün kendi etiketinde 1.990
Zara’nın online mağazasından kızıma pembe fermuarlı bir sweatshirt takımı satın aldım. Ürün 12 Ekim 2026 tarihinde tesli...m edildi ve ertesi gün hiçbir şekilde yıkamadan, etiketleri çıkarıp direkt giydirdim. Kızım ürünü sabah giydi, öğlen olduğunda daha ilk gün ve sadece birkaç saatlik kullanımda swea
03.10.2026 tarihinde Zara’dan bir adet mont satın aldım, mağazada denerken herhangi bir sorun fark etmedim. Eve geldiğim...izde montun modeli nedeniyle arka kısmında belirgin bir potluk yaptığını gördük ve ürünü değiştirmek için Ankara Eryaman Metromall’de bulunan Zara mağazasına gittik. Kasada görevl
Zara’nın internet sitesi üzerinden farklı tarihlerde aynı üründen sipariş verdim. İlk verdiğim siparişte ürünün fiyatı 1....990 TL idi ve bu siparişim üç kez sistem tarafından iptal edildi. Aynı ürünü daha sonra internet sitesinde daha yüksek bir fiyattan, 2.190 TL üzerinden tekrar satın aldım ve bu ke
13.08.2026 tarihinde Marmara Park AVM Beylikdüzü Zara mağazasından triko Dokuma bir bluz satın aldım. Ürünü yalnızca bir... kez kullandım ve kullanım sonrasında bluzun arka kısmında dikişlerin ve ipliklerin atması sonucu delikler oluştu. Ürünü üzerindeki yıkama talimatına uygun şekilde elde yıkadım, ya
