Zara Online Siparişinde Kullanılmış Ve Yemek Kokulu Bluz İçin Hijyen Şikayeti

Zara online mağazadan satın aldığım bluz, sipariş numarası 5488*****70 olan ürün, 19.10.2026 tarihinde zamanında teslim edilmesine rağmen kullanılmış ve hijyen açısından rahatsız edici bir durumda elime ulaştı. Ürün etiketleri üzerinde olmasına rağmen belirgin şekilde yemek kokuyordu ve bu durum yeni alınan bir üründe kesinlikle kabul edilemez.

Benzer bir durumu Zara’dan ikinci kez yaşıyorum ve artık bu konuda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum. Online siparişlerde ürünlerin hijyen ve kalite kontrolünün yapılmadığını düşünmeme neden oluyor.

Herhangi bir iade süreci başlatmadım, asıl beklentim Zara’nın özellikle online siparişlerde hijyen, koku ve kullanılmış ürün kontrolünü daha özenli yapması, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasıdır.