Zara Çanta Siparişimin Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

27.12.2025 tarihinde Zara’dan bir adet çanta siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 01.02.2026 olarak görünmesine rağmen ürün halen elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında günlerdir “dağıtımda” ve “mobil bölge, mobil tarihte teslimat” benzeri ifadeler yer alıyor, alt taraftaki tarihler sürekli değişmesine rağmen ürün bir türlü teslim edilmiyor.

Bu süreçte Zara ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde benden güncel adresim istendi, adres bilgilerimi tekrar tekrar paylaşmama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi ve kargom hala tarafıma ulaştırılmadı. 5399*****77 numaralı bu siparişimle ilgili ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım.

Zara’dan, bu kadar uzun süreli gecikme ve çözülemeyen teslimat problemi nedeniyle çanta siparişimin ücretinin derhal iade edilmesini talep ediyorum.