to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim siparişi, ekstra 59 TL ödeyerek ertesi gün teslimat seçeneğiyle satın aldım. Sipariş numaram 5410*****99’dur. Buna rağmen siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo firmasıyla defalarca görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve teslimat gerçekleşmedi. Buna ek olarak, kuryenin beni yerimde bulamadığını iddia eden “yerinde bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj gönderildi. Teslimat saatlerinde adreste olmama rağmen bu şekilde bir bahane üretilmesi, hem zaman kaybına hem de mağduriyetime yol açtı.
Zara’dan, öncelikle kullanamadığım ertesi gün teslimat hizmeti için ödediğim 59 TL’lik ek ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, gerçeğe aykırı bir şekilde “yerinde yok” bilgisi giren ve işini düzgün yapmayan kurye hakkında da gerekli incelemenin yapılarak gerekli yaptırımın uygulanmasını istiyorum.
Zara online mağazasından bugün verdiğim siparişte aynı gün teslimat seçeneğini tercih ederek bunun için ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen siparişim gün içinde teslim edilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece ...
Zara’nın online mağazasından 5 Kasım tarihinde bir ürün sipariş ettim. Normal kargo yerine özellikle ekstra ücret eklemeli olan “ertesi gün teslimat” seçeneğini seçtim, çünkü sistemde teslimat tarihi ertesi gün için, yani çarşamba günü olarak görünüyordu. Buna rağmen kargom o gün teslim edilmedi ve ...
15 Aralık tarihinde Zara online mağazadan 5408*****55 numaralı siparişi verdim ve 99 TL teslimat bedeli ödemeyi kabul ederek alışverişimi tamamladım. Siparişim 16 Aralık tarihinde bir günde kargo firmasına teslim edildi ve o günden itibaren ürünümün teslim edilmesini beklemeye başladım. 23 Aralık t...
Zara online mağazasından 27.12.2025 tarihinde sipariş verdim. Siparişimi özellikle aynı gün / 24 saat içinde teslimat seçeneğiyle aldım ve bu hizmet için normalde 59 TL olan kargo ücreti yerine 149 TL ödedim. Ürünün 27 Aralık Cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ kargo firmasında bek...
26 Aralık’ta Zara online üzerinden ertesi gün teslimat seçeneği aktif olduğu için yılbaşına yetişir düşüncesiyle bir sipariş verdim. Sistemde ertesi gün teslim edileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada ürün 3 gündür kargoda görünüyor ancak kurye teslim al...
Yorumlar