Ekstra Ücret Ödeyerek Hızlı Teslimat İstediğim Kargo Ve Zara Teslim Etmedi

Zara’dan verdiğim siparişimin ertesi gün kapıma teslim edilmesi için ekstra ücret ödememe rağmen siparişim teslim edilmedi. Birgündekargo firması üzerinden Üsküdar adresime gelmesi gereken Zara kargom için 47120442374900100015 numaralı bir günde kargo siparişim bulunuyor.

Tüm gün boyunca ne kargo şirketine ne de Zara’ya ulaşabildim. Kargo firması tarafından verilen telefon numarası kendilerine ait değil, bambaşka bir firmaya ait çıkıyor. Hem ulaşılabilir olmamaları hem de yanlış numara vermeleri sebebiyle mağdur ediliyorum.

Ekstra ücret ödememe rağmen hizmet alamıyorum, iradem ve kargolarım resmen ortada kaldı. Ödediğim yüksek kargo ücretine rağmen işlerini yapmayan bu firma ve iş ortağı Zara’dan kargomun derhal teslim edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.