to read complaints and reviews, or file yours.1
Ekstra Kargo Ücretinin İadesi İçin Teslimat Gecikmesi Şikayeti
Zara online mağazacılıktan 1 Ocak tarihinde verdiğim siparişim için ertesi gün teslimat seçeneğini kullanarak 169 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Siparişim sistemde 2 Ocak’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağmen belirtilen tarihte ürünlerim teslim edilmedi.
Sipariş numaram 5415*****95 olup, teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ödediğim ekstra kargo ücretinin karşılığını alamadım hem de mağduriyet yaşadım.
Bu nedenle, ödemiş olduğum 169 TL tutarındaki ekstra kargo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
