to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan mağaza teslimatlı olarak verdiğim 5448*****93 numaralı siparişim hâlâ “mağazada hazır” değil ve bu durum nedeni...yle ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Sipariş sistemde gönderildi olarak gözükmesine rağmen mağazaya gittiğimde ürünümü teslim alamıyorum. İstanbul Cevahir AVM Zara mağazası için verdi
28 Eylül saat 11.40 civarında Adana Optimum Zara mağazanızda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Geçen sene yaz ayl...arında İstanbul Cevahir şubenizden aldığım kot pantolon, Adana Optimum mağazasından çıkarken alarmı ötünce personel tarafından durduruldum. Üzerimdeki kotun geçen yıl alındığını, f
Anadolu Yakası’nda ikamet ediyorum ve özellikle Zara “a Day” parfümü için 07.08.2026 akşamı İstanbul Cevahir AVM’deki Za...ra mağazasına gittim. Online sistemde stoğunun Cevahir mağazasında gözüktüğünü gördüğüm için uzun bir yol kat ederek mağazaya ulaştım. Mağazaya gittiğimde çalışan arkadaşlardan ri
Zara’nın online mağazasından 24 Haziran 2026 tarihinde verdiğim ve İstanbul Cevahir mağazasından teslim almayı seçtiğim ...5476*****68 numaralı siparişim, 2 Temmuz itibarıyla “mağazadan teslim alınabilir” olarak görünmeye başladı. Uygulamada ve sitede, ürünü 15 gün içinde teslim almazsam siparişin otom
25.06.2026 tarihinde saat 14.00 suları civarında İstanbul Cevahir AVM’deki Zara mağazasında, kadın reyonunda yaşadığım s...aygısız ve kaba tutumdan dolayı şikayetçiyim. İndirim yoğunluğu bahane edilerek çalışanların sinirlerini müşterilerden çıkardıklarını açıkça hissettiren bir davranışla karşılaştım.
İstanbul Cevahir AVM’deki Zara mağazasında dün saat 15.00 civarında hediye gelen iki adet çocuk tişörtünü değiştirmek is...tedik. Ürünler hiç kullanılmamış ve tertemiz olmasına rağmen, sadece fiş kayıp olduğu için süreç son derece zorlaştırıldı. Hediyeyi alan kişiye ait ad soyad, telefon, alışveriş ta
11.06.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinde “kontrast lingerie stil elbise” (Pastel Sarı - 2938/533/321) ürününün s... bedenini satın almak istedim. Ürün online satışta tükenmiş görünüyordu ancak stok sorgulaması yaptığımda İstanbul Akmerkez mağazasında mevcut olduğu bilgisiyle karşılaştım. Tedbi
5 Mayıs tarihinde Zara’dan kredi kartı ile aldığım pantolonu iade etmek için bugün Cevahir AVM Zara mağazasına gittim. Ü...rüne ait fiş ve kredi kartı slipi dahil tüm belgeler yanımdaydı. Buna rağmen kasadaki görevli, alışveriş sırasında kredi kartı işlemlerinin manuel yapıldığı gibi mantıksız gerekçel
Zara online mağazasından yaptığım alışveriş sonrası aldığım kadın çantayı, aynı gün İstanbul Cevahir Zara mağazasından t...eslim aldıktan sonra yine aynı gün aynı mağazada iade ettim. Ancak 1290 TL tutarındaki ürün bedeli kartıma hiçbir şekilde geçmedi. Konu ile ilgili Zara ile hem mağaza üzerinden he
23.02.2026 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM’deki Zara mağazasına 2 adet kabanı iade ettim, ancak banka kartıma halen... hiçbir geri ödeme yapılmadı. İade sırasında tarafıma geri ödemenin ne zaman hesabıma geçeceğine dair net bir süre bilgisi de verilmedi. İşlemle ilgili olarak sipariş numaram 5459
İstanbul Cevahir Alışveriş Merkezi’nde bulunan Zara mağazasından yaklaşık bir ay önce satın aldığım siyah bir kazak ve s...iyah bir pantolonu, tüy toplama sorunu nedeniyle iade etmek üzere mağazaya gittim. Ürünle ilgili sorunumdan çok, iade sürecinde mağaza iade müdürü olduğunu belirten B**** Bey’in ba
Zara Vadi İstanbul mağazasından cumartesi günü bir gömlek satın aldım. Ürünü hiç giymeden, sadece bir beden büyüğü ile d...eğiştirmek için bugün, 17 Şubat 2026 tarihinde Cevahir mağazasına gittim. Cevahir mağazasında görevli personel, gömlekte parfüm kokusu olduğunu söyleyerek değişim talebimi reddett
31/12/2025 tarihinde İstanbul Şişli ’de bulunan Cevahir Alışveriş Merkezi içindeki Zara mağazasından satın almış olduğum... bir kazak, mağaza içerisinde bulunduğum sırada, saat 16:30 civarında çalındı. Olayın hemen ardından mağaza personeline durumu bildirmeme rağmen hiçbir şekilde yeterli ilgi göster
09.02.2025 tarihinde İstanbul Zorlu Center Zara mağazasından kalın tabanlı koyu taba renk, Chelsea model, Ref. 2004/421 ...numaralı bir bot satın aldım. Botu yalnızca 4 kez giymeme rağmen, hiçbir darbe almamasına ve kullanırken oldukça özen göstermeme karşın topuk kısmından tabanı bir anda açıldı. Ayak
Yaklaşık bir ay önce İstanbul Şişli, Büyükdere Caddesi’ndeki Cevahir AVM Zara mağazasından bana hediye olarak füme renk,... kolu iki düğme detaylı, ayarlamalı bir kaban alındı. Kabanı kısa süre ve özenli kullanımına rağmen henüz bir ay dolmadan ciddi şekilde tiftiklenme ve deformasyon oluştu. 78 € öden
Zara’nın kasım indirimi döneminde online mağazadan bir adet large beden pantolon ve bir adet large beden gömlek satın al...dım. Ürünler kesimlerinden dolayı üzerime büyük geldiği için beden değişimi yapmak amacıyla İstanbul Cevahir AVM’deki Zara mağazasına gittim. Mağazada hiçbir üründe medium beden b
8 Şubat 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Zara mağazasından hediye olarak aldığım 04027300800037 ürün kodlu deri ceketi...n derilerinde soyulma problemi oluştu. Sorunu yeni fark ettik. Fiş elimizde olmadığı için bulamıyor ve mağazadan ya da canlı destekten yardım alamıyoruz. İstanbul Şişli Cevahir Z
21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Zara mağazasından kadın montu satın aldım. Ürünün bir beden küçüğünü istedim... ve bana 3 gün sonra mağazaya geleceği söylendi. Ödememi mağazada kredi kartı ile 3 taksit olarak gerçekleştirdim. Ürünü almaya gittiğimde henüz mağazaya gelmediğini belirttiler. B
27 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Cevahir Zara mağazasından 2.490 TL’ye satın aldığım deri cekette, ürünü henüz 2 hafta g...ibi kısa bir süredir ve toplamda 5-6 kez giymeme rağmen, tüm bölgelerinde soyulmalar meydana geldi. Ürünün orijinal fişi elimde mevcut. Şikayetimle ilgili olarak henüz Zara mağaza
5 gün önce İstanbul Cevahir Zara mağazasından 1.790 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Normalde kendi bedenim oldukça... dar olduğu için iki beden büyük almak zorunda kaldım. Ancak pantolonu ilk kez giydiğimde, aşırı derecede genişledi ve gerçek anlamda çuval gibi oldu. Sadece bir kez giyilmesine ra
30.08.2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Zara şubesinden, kutunun üzerindeki görselde yer alan parfümü almak için ...mağazaya gittim. Ancak, kutunun içinden farklı bir ürün çıktı. Bu durumu mağaza personeli Ş**** Hanım’a ilettiğimde, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermedi ve mağduriyetimin gider
Mayıs 2025’te İstanbul Cevahir Alışveriş Merkezi’indeki Zara mağazasından yaklaşık 8 bin TL’ye bir kadın bluz satın aldı...m. Ürünü toplamda üç kez giydim ve her seferinde etiketinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ancak, son yıkamadan sonra bluzda yırtılma meydana geldi. Şu ana kada
İstanbul cevahirdeki Zara mağazasından yaptığım 27.04 tarihindeki alışverişte, aynı ürün için kredi kartımdan iki kez öd...eme alındı. Durumu hemen mağazaya bildirdim ve bana bir iade fişi verdiler. Ancak günler geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Banka ile görüştüğümde, herhangi bir
Akmerkez Zara'dan alışveriş yaptım, toplamda iki fişim vardı ve birkaç gün sonra iade etmek için gittim. Bana toplu iade... olduğu için randevu verdiler. Sırası çok uzundu, randevu saatini 10 dakika aşacağımı ve geç kalacağımı ben de bildirmiştim. 13:23'te sıraya girdim, 13:33'te kasadaydım. O kadar si
