to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım’da Zara’dan iki adet pantolon siparişi verdim ve erken teslim edilmesi için ekstra 120 TL ödeyerek Cargox firmasını tercih ettim. Bugün teslimat yapılacağı sırada Cargox Batıkent şubesinde görevli N******* isimli çalışan, site güvenliğine sanki bana teslim ediyormuş gibi davranarak teslim etmek istemiş ve teslimat kodunu talep etmiştir. Ben o sırada evde olduğumu, kargonun bana teslim edilmesini istediğimi söyledim. Çalışan ise beni aradığını ama açmadığımı, bu yüzden güvenliğe bırakacağını söyledi, ancak beni hiç aramamıştı.
Kendisine güvenliğe bırakmasını kabul etmediğimi belirttikten sonra, haksız yere kendisine hakaret ettiğimi iddia etti, telefonu yüzüme kapattı ve numaramı engelledi. Ardından kargomu almak için güvenliğe gittiğimde, kargonun güvenliğe de teslim edilmediğini öğrendim. Şu anda sistemde kargo dağıtımda göründüğü için Zara, bu aşamada işlem yapamadığını belirtiyor; Cargox Batıkent şubesine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Toplamda 3.888 TL ödediğim siparişim ve ürünlerim şu an fiilen bana teslim edilmemiş durumdadır.
Cargox firmasının ve özellikle Batıkent şubesinde görevli N******* isimli çalışanın bu saygısız ve sorumsuz tutumu nedeniyle tarafıma açık ve net bir özür bekliyorum. Kargo teslim etmekten rahatsız olunuyorsa bu işin yapılmaması gerektiğini düşünüyorum. Zara’dan ise, Cargox ile yaşanan bu teslimat sorununun acilen araştırılmasını, ürünlerimin en kısa sürede bana gerçekten teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
11 Kasım tarihinde Zara’dan 5399*****77 numaralı mont siparişim (4490 TL tutarında), Cargox firması tarafından teslim alınmış görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Siparişim 12-13 Kasım tarihlerinde teslim edilmesi gerekirken, kargo firmasında bekletildi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapıl...
22 Kasım’da Zara’dan online olarak bir sipariş verdim ve ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek bu hizmet için ekstra ücret ödedim. Buna rağmen, ürünüm bugün 27 Kasım olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması, sistemde ürünü getirdiklerini ve haber kâğıdı bıraktıklarını belirtmiş; an...
18 Ekim’de Zara uygulaması üzerinden 10.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 5438*****84, takip numaram: 21206169204500100036. Teslimatın bugün (22 Ekim) İstanbul’daki adresime yapılması gerekiyordu ancak ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte 'teslimat denemesinde bulunuldu' ...
07 Kasım 2025 tarihinde saat 19:19’da Zara’dan verdiğim siparişin cargox tarafından teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak kargo kesinlikle bana teslim edilmedi. Takip numaram: 47107177799300100036, Zara sipariş kodum: 5440****890’dur. Teslimatın yapılması gereken adres Şişli Şube SS’nin dağıtım al...
17 Ekim tarihinde Zara’nın online mağazasından 3.090 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim (543******68 numaralı) Cargo X firmasıyla gönderildi. 21 Ekim’den bu yana paketim Üsküdar’daki kargo şubesinde bekliyor ve dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilip tekrar şubede okuma işlemi yapılıyor. Kargo...
Yorumlar