to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2026 tarihinde saat 22:30 Birecik–Konya seferi için Metro Turizm’den ynhdko4 PNR kodlu bilet satın aldım. Belirtilen saatte durakta hazır bulunmama rağmen otobüs gelmedi, yaklaşık bir saat boyunca otobüsü bekledim.
Uzun süre bekledikten sonra biletimin firma tarafından iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne arandım ne de alternatif bir sefer önerildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşamadım.
Bilet ücretini daha sonra geri aldım ancak saatlerce yolda bekleyerek ciddi şekilde mağdur edildim. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve bu yaşanan sürecin telafi edilmesini talep ediyorum.
31.01.2026 tarihinde saat 18:30’da Metro Turizm ile yapacağım sefer için Hatay Ovakent’te, biletimde yazan durakta otobüsü bekliyordum. Ancak otobüs durakta durmadan geçip gitti ve beni almadı. Durumu hemen firmaya bildirdim. Telefonda bana “5 dakikaya geliyoruz” denilmesine rağmen yaklaşık 1 saat ...
11.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile Ankara AŞTİ’den Kahramanmaraş Otogar’a 11.00 seferi için ymcgem0 numaralı biletle yolculuk yaptım. Normal şartlarda yaklaşık 7 saat sürmesi gereken yolculuk hem seferin ertelenmesi hem de yol boyunca yapılan keyfi duruşlar nedeniyle 11 saate çıktı ve varış saati...
10.12.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait Denizli–İstanbul seferi için iki kişilik, toplam 1.800 TL tutarında bilet satın aldım. Obilet ekranında, otobüsün Denizli’den 19.30’da kalkacağı ve İstanbul’a sabah 07.30 civarında, yaklaşık 10 saatlik bir yolculuk sonunda varacağı bilgisi açı...
08.12.2025 tarihinde saat 19.30’da Metro Turizm’den Bursa–Konya arası 173122 sefer numaralı otobüs için bilet aldım. Yolculuk boyunca şoför ve muavin otobüsün içinde sürekli sigara içti. Bu durum hem sağlığımızı hem de konforumuzu ciddi şekilde etkiledi. Otobüste bulunan yolculardan biri sigara dum...
8 Aralık 2025 tarihinde saat 21.30’da Metro Turizm’in Bursa–İzmir seferiyle yolculuk yaptım. Sefer numaram 344890, referans numaram ise YLTEFB2’dir. Otobüse bindiğim anda aracın son derece kirli olduğunu, koltukların ve genel ortamın hiç temizlenmemiş gibi kötü koktuğunu fark ettim. Bu durumu görev...
Yorumlar