Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara Online Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

ID:34041594

Zara Online Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

Pelin

24 Ekim 2025 16:41

389

17 Ekim tarihinde Zara’nın online mağazasından 3.090 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim (543******68 numaralı) Cargo X firmasıyla gönderildi. 21 Ekim’den bu yana paketim Üsküdar’daki kargo şubesinde bekliyor ve dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilip tekrar şubede okuma işlemi yapılıyor. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak telefonlara cevap veren kimse yok. Zara müşteri hizmetlerine de durumu bildirdim, fakat sadece beklememi, ilerleyen günlerde teslimat olacağını söylediler ve net bir çözüm sunmadılar.

Siparişim 21 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Konuyla ilgili sürekli aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm bulamıyorum. İlk kez böyle bir problem yaşıyorum ve mağdur edildim. Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Meryem

Zara

16 Ekim 2025 16:22

359

14 Ekim’de teslim edilmesi gereken 5393*****37 ve 5390*****39 numaralı Zara online siparişlerim, bir günde Kargo ve Kargoist firmaları tarafından iki gündür teslim edilmiyor. Her iki kargo firması da sürekli olarak “dağıtımda” veya “şubede, tekrar dağıtıma çıkacak” gibi bilgiler gösteriyor; fakat ür...

Zara Online Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

zara-online-siparisim-gunlerdir-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg

2 Destek

1 Yorum

Zara Siparişim Teslim Edilmedi Kargo Ve İletişim Sorunları Yaşıyorum

Başak

Zara

22 Ekim 2025 14:39

625

18 Ekim’de Zara uygulaması üzerinden 10.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 5438*****84, takip numaram: 21206169204500100036. Teslimatın bugün (22 Ekim) İstanbul’daki adresime yapılması gerekiyordu ancak ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte 'teslimat denemesinde bulunuldu' ...

1 Yorum

Özgü sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişlerimde Sürekli Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

Özgü

Zara

16 Ekim 2025 22:49

388

Zara’dan verdiğim 47105836595100100076 ve 47107053492400100074 numaralı siparişlerim, Kargoist (yeni adıyla Cargo X) tarafından iki gündür sürekli dağıtıma çıkarılmasına rağmen teslim edilmiyor. Bu durum Sultanbeyli şubesinde her siparişimde tekrar ediyor; kargolarım Zara deposundan bir günde çıkmas...

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Adresim Bölge Dışı Denilerek Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Aleyna

Zara

27 Ekim 2025 16:08

786

11 Ekim’de Zara online mağazasından 5439*****96 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla, toplam 3.630 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerim “Bir Günde Kargo” firmasıyla gönderildi ancak kargo firması adresimi bölge dışı olarak görüp teslimat yapamayacaklarını söyledi. Kargoyu ben arayana...

zara-siparisim-adresim-bolge-disi-denilerek-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-5.jpg

zara-siparisim-adresim-bolge-disi-denilerek-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-4.jpg

zara-siparisim-adresim-bolge-disi-denilerek-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-3.jpg

zara-siparisim-adresim-bolge-disi-denilerek-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg

zara-siparisim-adresim-bolge-disi-denilerek-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Alamadım, Ürünüm Ortada Yok

Gülnur

Zara

13 Ekim 2025 18:28

437

08.10.2025 tarihinden beri Zara’dan aldığım ürünüm bir günde Kargo tarafından “dağıtımda” olarak görünüyor. Ancak bu tarihten itibaren kuryenin mesajlarıma sadece nokta ile yanıt vermesi dışında hiçbir bilgi alamadım. Ürünü iptal edemiyor, iade işlemi de başlatamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ...

kargo-ve-musteri-hizmetlerinden-bilgi-alamadim-urunum-ortada-yok-1.jpg

1 Yorum