Zara Bot

23 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın resmi WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Saat 10.49'da iletişime geçtim ve 11.13'e kadar beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Canlı destek geleceği söylenmesine rağmen kimse ilgilenmedi, hatta otomatik bir yanıt ya da yapay zek...

Zara Marmara Park AVM mağazasından 1 hafta önce çocuk botu siparişi verdik. Ellerinde olmadığı için ürünün depodan adresimize gönderileceği söylendi ve ödememizi kart ile yaptık (Sipariş No: 235069398656). Ancak kargo “dağıtımda” olarak gözüktükten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürün depoya ...

9 Ekim tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden, 5436*****84 numaralı siparişimle bir adet siyah deri Chelsea bot ve bir adet straight fit gri jean satın aldım. Siparişimin aynı gün teslim edilmesi için ek ücret ödedim. Teslimat adresi olarak Kireçfırını Sokak No:10, Bulgurlu Mahallesi, Üsküdar/Sön...

17.10.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Zara mağazasına, geçen sene aldığım botla ilgili şikayetimi iletmek için gittim. Botu sadece iki kez giymeme rağmen plastik kısımlarında ciddi çizilmeler oluştu. Ben uzun zamandır plastik bot kullanan biriyim ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamadım. Ma...

10 Ekim tarihinde zara.com.tr üzerinden 3.290,00 TL tutarında hediye kartı ile bir bot siparişi verdim. Sipariş numaram: 5436*****86. Siparişim için “yola çıktı” bilgisi verildi ancak 16 Ekim itibarıyla ürünüm elime ulaşmayınca kargo hareketlerini kontrol ettim ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürü...

235064089596 teslimat numaralı Zara siparişim ve 247064064548 teslimat numaralı Stradivarius siparişim için “Bir Günde Kargo” ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Siparişlerim iş yeri adresime gelmeden, kurye i***** o**** tarafından adrese teslim edilmeden “devir teslime bırakılmış” olarak görü...

07.10.2025 tarihinde Zara’dan 2059 TL tutarında kredi kartı ile ayakkabı (bot) siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından bana ait olan “Yahyakaptan Mahallesi Elzem Sokak No:68/5 İzmit/Kocaeli Ulaşımpark Genel Müdürlüğü İzmit Terminal Arkası” adresine teslim edilmesi gerekirken...

24 Eylül'de Zara online mağazasından satın aldığım kadın bot, elime ulaştığında defolu çıktı. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde şekilde iade ettim. Sipariş numaram: 5433*****22. İade işlemini başlattıktan sonra süreç beklediğimden çok daha uzun sürdü ve halen sonuçlanmadı. Bu süreçte Zara'nın...

Kredi kartımdan izinsiz 20.738 TL harcama yapılmıştır. İyzigo Zara firmasından işlem yapılmıştır. Bunun iptalini istiyorum. Bana ait olmayan bir işlem çözüm bekliyorum. Nasıl onay almadan bu işlem yapılabilir. Bu sistemin açığı nereden kaynaklanıyor. En kısa sürede iptal edilmesini istiyorum

Zara'dan 07.05.2025 tarihinde satın almış olduğum ve 12.05.2025 tarihinde kargoya verilen bot 17 gündür hala mağazaya teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine soruyorum kargonun durumunu bilmiyorlar, iade etmek istiyorum. İade etmiyorlar. Ya benim ürünümü bana teslim edin ya da iade edin. Yakında son i...

Zara'dan satın aldığım ürünleri ertesi gün ilgili markaya MNG Kargo ile iadesini sağladım. Ürünler 22.03.2025 tarihinde ilgili markanın deposunda Ya*** Ez*** isimli şahısa iade edildi. Fakat canlı destek adında kurulmuş bot sistemi bana siparişimde olan hiçbir ürünün tarafına gelmediğini yani onlara...

+3

Merhaba; Zara'dan almış olduğum bir ürün neredeyse 10 gündür teslim edilmiyor. Mağazadan teslim alma seçeneğini seçmeme ve gönderildi şeklinde bilgi verilmesine rağmen 2 seferdir teslim tarihi erteleniyor. En son dün teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen bugün halen teslim edilmedi ve ne zaman...

Zara'dan bot aldım fakat bedeni olmayınca iade talebi oluşturdum ve istenildiği gibi kargoya verdim. 1 hafta bekledikten sonra iade işleme alındı olarak bir mail geldi ve mail'de en fazla 14 gün içerisinde geri ödeme yapılacağı yazıyordu fakat 16. Gün oldu hala banka hesabıma iade tutarı yatmadı. Lü...

5345*****37 sipariş numarası 24 Ekim 2024 sipariş verdim, 28 Ekim teslim aldım. 2150/410/800 referans numara siyah bot İade ettim siteye şu an 22 Mart 2025 henüz para iadesi yatırmadı ve ne kadar siteye yazıyorum cevap alamıyorum. 1490TL para gitti kimse sahip çıkmıyor.

Zara siparişim işleniyorken iptal edildi. Tekrar oluşturabilirsiniz dediler ama hala işleniyor konumunda. Daha önce bu sorun hiç yaşanmamıştı. Temsilciye bağlandığımda net yanıt vermiyor, kargolama günü de geçti. Nasıl ilerlenecek, kargolanacak mı bir bilgi yok. Destek rica ediyorum. En azından ipta...

Zara indirimden bot aldım, büyük geldiği için etiketli bir şekilde iade ettim ancak ücret iadem yapılmadı. 15 gün oldu. Ücret iadesi istiyorum. Bu şekilde mağduriyet yaşatmak hiç hoş bir durum değil. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacak deniliyor, ancak dönüş sağlanmadı.

16.03.2025 tarihinde saat 17.15'te sonu 2081 ile biten kartımla bilgim olmadan ve 3D onay uyarısı bildirimi gelmeden E/MOKA/Zara tarafından kartımdan 20.499 TL alışveriş yapılmıştır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum ve istiyorum. Bu kadar neden bilgilendirmede onay veriliyor, anlam veremiy...

Aldığım ürün kısa sürede önden arkadan ve yanlardan açıldı, soyulmalar meydana geldi ve giyilmez bir hale geldi. Az giyilen bir ürün kısa sürede nasıl böyle hale gelir anlam veremiyorum. Zara ile iletişime geçtiğimde destek olamadıklarını belirttiler. Ürünü incelemeye dahi almadan direk red veriyorl...

+1

Zara'dan aldığım botun 2 ay içinde tabanları aynı yerden ikiye ayrıldı. İade talep ettim ve ürünü iade ettim. İade sürecinde yardımcı oldular fakat sonrasında tarafıma para iadesi ya da ürün karşılığında herhangi bir ürün gönderilmedi. Mağduriyetimi karşılamadıkları gibi ürünlerinin bu kadar kalites...

+2

Zara ayakkabı problemi 24 Aralık'ta online olarak sipariş verdiğim Zara bot elime ulaştı ve Ocak ayında ürünü bir defa 2 saat giydim. Botun bilek kısmındaki deri çok sert kaliteden yapılmış, üzerine bir de biye dikmişler. Biye bir süre sonra bileğimi kesmeye başladı ve sonunda bileğim yara oldu. B...

29 Kasım 2024 tarihinde oğlum için bot siparişi verdim. Elime bir hafta sonra ulaştı. Fakat botu alalı 2 ay 15 gün oldu. Çocuk zaten nadiren çıkarır. O kadar kullanışsız bir bot ki, ayak numarası 31 tam oturuyor fakat çıkarması çok zor. İç peluşu artık nasıl bir malzemeden yapılmışsa söküldü. 1390 T...

Zara'dan 20 Ocak 2025 te bir deri bot aldım. 2. Giymemde üstünde bir yırtık oluştu. Herhangi bir darbe almadan üst derisi çatladı. Derinin iç kısmında önceden oluşmuş bir yırtık benim ayağımda derinin sünmesi ile yüzeyden çatladı diye düşünüyorum çünkü iç kısım makasla kesilmiş gibi bir yırtık var. ...

Geçen kış sadece 1-2 kere, bu sene ise sadece yağmursuz havalarda giydiğim Zara ayakkabının tabanı ortadan yarıldı. Bu kadar para verip bir sene içinde çöp olsun diye mi alıyoruz bu ayakkabıları? Para iadesi istiyorum. Bir daha Zara mağazasından ayakkabı almayı düşünmüyorum.