Kısa Sürede Deforme Olan Zara Bot İçin Ürün Değişimi Veya Tamir Talebi

27 Kasım tarihinde Ankara Ankamall Zara mağazasından 39 numara bir bot satın aldım. Botu 1 ay bile geçmeden çok az kullanmama rağmen, bugün 19 Aralık itibarıyla botun birçok yerinde açılmalar oluştu. Kısa sürede bu kadar fazla yerinden açılması, ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı ve bu durumu asla kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu kadar yüksek fiyata, 1.990 TL ödeyerek aldığım bir botun bu şekilde deforme olması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Ürünün ya ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu kalite sorununun Zara tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.