Zara Botum Kısa Sürede Açıldı, İade Talebim Cevapsız

Zara’nın online uygulaması üzerinden erkek kalın Chelsea bot satın aldım ve ürün 8 Aralık’ta elime ulaştı. Botu toplamda yaklaşık bir hafta kadar giydikten sonra yan kısımlarında açılmalar başladı ve bot su geçirmeye başladı. Kısa sürede bu kadar ciddi deformasyon yaşanması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Uygulama üzerinden ürün için iade talebi oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de iade sürecinde bilgilendirilmemem açıkçası üzücü ve güven kırıcı bir durum oldu.

Bu nedenle söz konusu botun iadesinin bir an önce alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.