to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 5451*****34 numaralı siparişimi 13 Ocak’ta oluşturdum ve siparişim 21 Ocak’ta Cargo X kargo firması aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Toplam 4.149 TL tutarındaki bu siparişte yer alan ürünlerden bebek alt‑üst takım elime ulaştı; ancak siparişin bir parçası olan blok topuklu bilekte bot p...
"Buraya yazmam hiçbir şeyi değiştirmedi kendim Zarayla iletişime geçtim ve çok ısrarcıydım o yüzden kargo şirketinin hatasını düzelttiler."
Zara’nın online uygulaması üzerinden 27 Ocak 2025 tarihinde kalın topuklu bilekte bot sipariş ettim. Sipariş numaram 5360*****47’dir. 30 Ocak 2025 tarihinde teslim edilen ürün, sipariş verdiğim ürünle aynı olmadığı için iade sürecini başlattım. Ürünü Aras Kargo ile iade ettim ancak iade ettiğim ürü...
Zara Kentpark mağazasından 28 Aralık Pazar günü saat 21:52’de 2.490 TL ödeyerek kredi kartıyla topuklu, kumaş, bilekli kahverengi bot (37 numara, ref: 2106/610) satın aldım. Botu ilk kez 3 Ocak’ta giydiğimde ayağıma ve çorabıma ciddi şekilde boyası çıktı, botun üst kısmında daha ilk giymede kırılma ...
Zara online alışveriş sitesinden 25 Aralık tarihinde süet topuklu bilekte bot isimli, 2103/610 kodlu bir bot satın aldım. Ürün elime geçtiğinde botun yan kısımlarında bulunan lastiklerin fırfırlı ve deforme olmuş gibi durduğunu, düzgün ve gergin olması gereken lastiklerin yamuk ve bozulmuş göründüğü...
Zara internet sitesinden 5401*****67 numaralı siparişimle indirimden aldığım topuklu siyah botun bana gelen kutusunda, botların tekini farklı bir modele ait olarak gönderdiler. Yani çift olarak aynı bot gelmesi gerekirken bir tanesi tamamen farklı bir bot çıktı. Durumu hemen iletip, bu hatanın kend...
1 Aralık 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından içi kürklü, kahverengi topuklu bot (ref. 2100/70) siparişi verdim. 3.090 TL olan ürün için 3.149 TL ödeme yaptım. Sipariş teslimat adresim Muğla Ortaca olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ ürün tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasına gidip adım üzer...
Yaklaşık 2 haftadır Zara'nın sitesindeki 38 numara, kahverengi kalın topuklu bot (ürün kodu: 3101/610/700) stoklara girmesini bekliyorum. Ancak bu süre boyunca stoklar hiç güncellenmedi ve ürün hala temin edilemiyor. Stokların bu kadar uzun süre yenilenmemesi alışveriş yapmamı engelliyor. Zara’dan b...
Zara ayakkabı problemi 24 Aralık'ta online olarak sipariş verdiğim Zara bot elime ulaştı ve Ocak ayında ürünü bir defa 2 saat giydim. Botun bilek kısmındaki deri çok sert kaliteden yapılmış, üzerine bir de biye dikmişler. Biye bir süre sonra bileğimi kesmeye başladı ve sonunda bileğim yara oldu. B...
Zara'dan aldığım botun topuğu çıkıyor ve ayrıca düz yolda yürürken altının kayması sonucu düşerek ayağımı kırdım. Ayakkabının kalitesi çok düşük. Ürünü iade etmek istediğimde ise mağaza tarafından kabul edilmedi.
Zara'dan 10.11.2023 tarihinde online olarak satın almış olduğum 5346***4500 sipariş numaralı Blok topuklu beyaz botumda 2 ay gibi kısa bir zamanda çatlama ve soyulmalar olmuştur. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilip değişim yapılmasını talep etmekteyim. İlginize...
