Aynı Ürün İçin Kartımdan İki Kez Para Çekildi, İade Yapılmadı

Meryem

Zara

28 Kasım 2025 14:21

706

08.11.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 3.690 TL tutarında bir kaban satın aldım. Beden değişikliği yapmak istediğim için ilk siparişi iptal edip yeniden sipariş verdim. Ancak kart ekstreme baktığımda, aynı ürün için 3.690 TL olmak üzere toplam 2 kez çekim yapıldığını gördüm ve bu iki işlemin de iptali veya iadesi herhangi bir şekilde gerçekleşmedi.

Banka ile görüştüğümde, ilgili işlemlerle alakalı taraflarına yansıyan herhangi bir iptal veya iade olmadığını, bu nedenle bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Şu an aynı ürün için kartımdan iki kez ödeme alınmış durumda ve ortada ne iptal ne de iade süreci var.

5442*****92 numaralı siparişime ilişkin fazla çekilen tutarın derhal iade edilmesini ve bu karışıklığın neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara’dan İptal Edilen Siparişin Ücreti 17 Gündür İade Edilmiyor

Selver

Zara

16 Ekim 2025 12:20

1.301

30.09.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5435**64080 numaralı siparişimle 3 adet kadın montu satın aldım. 01.10.2025 tarihinde, ürünler kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen, toplam 4.839,00 TL olan ücretim Garanti Bankası kredi kartıma hala iade edilmedi. B...

zaradan-iptal-edilen-siparisin-ucreti-17-gundur-iade-edilmiyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Sorunu Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor

Ayça

Zara

28 Ekim 2025 20:50

930

27 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından kaban ve pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 5396*****65). Siparişimden iki-üç saat sonra, ödemeyle ilgili bir sorun olduğu belirtilerek siparişim iptal edildi ve tarafıma bir bilgilendirme maili gönderildi. Bunun üzerine bankamla iletişime geçti...

Zara Online Mağazasında İptal Edilen Siparişler Ve İade Edilmeyen Ücretler Nedeniyle Mağduriyet

Arzu

Zara

13 Eylül 2025 13:27

1.452

26 Ağustos 2025 tarihinde Zara online mağazasından giyim ürünleri almak için toplamda 9 kez sipariş vermeye çalıştım. Her seferinde siparişim iptal edildi. Son iki denememde ise iki farklı kartımdan toplamda 2.259 TL ve 2.259 TL olmak üzere iki ayrı ücret çekildi. Ancak siparişlerim yine iptal edild...

1 Destek

Zara İade Sürecinde Belgelerim Eksiksiz Olmasına Rağmen İadem Reddedildi

Yağmur

Zara

25 Kasım 2025 20:50

493

Zara’nın online alışveriş kanalından bir kaban satın aldım. Ürün elime geçeli bir hafta bile olmadan iade talebi oluşturdum. Dün başlattığım iade süreci için benden tüm belgeler ve bilgiler istendi, istenen her şeyi eksiksiz olarak göndermeme rağmen tarafıma bilgilerimin uyuşmadığı söylendi ve iadem...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Alışverişte Sürekli Sipariş İptali Ve Kart Mağduriyeti Yaşadım

Emine

Zara

18 Ekim 2025 23:07

1.144

18.10.2025 tarihinde Zara’nın online alışveriş sitesinden 4.670 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ancak defalarca denememe rağmen, kartımda hiçbir sorun olmamasına rağmen siparişlerim sürekli olarak iptal ediliyor. Kredi kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor, banka kartımla ö...