to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın online alışveriş kanalından bir kaban satın aldım. Ürün elime geçeli bir hafta bile olmadan iade talebi oluşturdum. Dün başlattığım iade süreci için benden tüm belgeler ve bilgiler istendi, istenen her şeyi eksiksiz olarak göndermeme rağmen tarafıma bilgilerimin uyuşmadığı söylendi ve iademle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
İademin reddedilmesine dair net ve mantıklı bir açıklama yapılmadı. Sadece bilgilerimin uyuşmadığı söylenerek süreç kapatılmak isteniyor. Ödemeyi banka kartıyla yaptım ve sipariş numaram 5400*****29’dur. Zara’nın kendi hesabı üzerinden yazışma yaptım ancak sorunum çözülmedi.
Kabanın iadesinin alınarak ödediğim tutarın banka kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
9 Eylül 2026 tarihinde Zara online mağazasından aldığım kadın giyim ürünlerini iade ettim. Sipariş numaram: 5431*****76. Ürünlerimi iade etmeme rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın 6.760 TL tutarındaki ücretim hesabıma yatırılmadı. İade sürecinde bana herhangi bir iade maili gönderilmedi. Müşt...
19 Haziran’da Zara’nın online mağazasından 5380*****13 numaralı sipariş ile bir elbise satın aldım. Siparişi verdikten sadece 5 dakika sonra iptal etmeme rağmen, üzerinden 2 ay geçmesine rağmen 3390 TL tutarındaki iadem banka kartıma yatırılmadı. Ürün bana hiç ulaşmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizm...
25 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazası üzerinden aldığım 5394*****33 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili olarak mağaza tarafından iade işleminin gerçekleştiği belirtildi. Ancak aradan 14 günden fazla süre geçmesine rağmen, toplam 6480 TL tutarındaki (3 taksit halinde, her biri 2160 TL) kredi ...
18 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazasından aldığım “oversize yumuşak kaban” ı iade ettim. Sipariş numaram: 5432****860. Ürün mağazaya teslim edildi ve sistemde de “iade tamamlandı” olarak görünüyor. Ayrıca mağazadan verilen iade kağıdı ve iade onay mailim de mevcut. Aradan 16 gün geçmesine rağ...
06 Şubat tarihinde Zara online mağazasından satın aldığım kadın montunu, Zara'nın iade politikası kapsamında 22 Ağustos’ta verilen iade kodu ile yasal süresi içinde iade ettim. Ürün hiç kullanılmadı ve tüm koşullara uygun şekilde iade edildi. Ancak 17 gün geçmesine rağmen 940 TL tutarındaki para iad...
Yorumlar