Zara Online Siparişimin 24 Gün Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sema · 2026-11-03T13:21:17+03:00

19.10.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 549*****100, teslimat adresim Batman’dır. Aradan 24 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat tarihleri sürekli ertelendiği için ciddi şekilde mağdur oldum. Bu gecikme üzerine Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece gecikme için üzgün olduklarını belirttiler, ancak sorunu çözecek somut bir adım atılmadı ve net bir teslimat tarihi paylaşılmadı. Siparişimin durumunun derhal netleştirilmesini, ürünümün en kısa sürede Batman’daki adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sema

Zara

3 Kasım 13:2111

Benzer Şikayetler

Zara Ev Teslimatı İhmal Edildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

Ferhat

Zara

3 Kasım 11:575

Zara uygulamasından eve teslim seçeneğini işaretleyerek bir sipariş verdim, adresim de hesabımda kayıtlı olmasına rağmen... kargom evime getirilmedi. 1 haftadır kargoyu beklerken tarafıma “gelin mağazadan alın” denildi. Eğer mağazadan teslim alacak olsaydım zaten siparişi baştan o şekilde verirdim, bu ...

Zara’nın Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Ödeme İadesi İsteği

Musa

Zara

27 Ocak 11:47448

14.01.2026 tarihinde Zara İstiklal mağazasından bir çift ayakkabı için kredi kartımla 939 TL ödeme yaptım. Ürünün o an e...llerinde olmadığını, 100 TL fark ödersem ürünün bir gün içinde adresime teslim edileceğini söylediler ve bunu kabul ettim. Hem ürünün ücretini hem de ekstra 100 TL erken teslim bed...

Cargox Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Beyza

Zara

21 Ocak 01:25362

Zara internet mağazasından 12 Ocak tarihinde üç çift ayakkabı siparişi verdim. Kargo firması Cargox, siparişin 16 Ocak’t...a tarafıma teslim edileceğini bildirmesine rağmen bu tarihten sonra kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme olmadı ve ürünler hâlâ elime ulaşmadı. 23514754898900100039 numaralı gön...

1 Destek

Zara Online Mağazadan Yaptığım Beden Değişimi Talebime Geri Dönüş Yapılmıyor

Şeyma

Zara

1 Aralık 2025 13:38630

Zara online mağazadan Muğla Fethiye’den verdiğim siparişimde yer alan şişme bomber ceketin bedenini değiştirmek istiyoru...m. Şehrimde Zara mağazası olmadığı için değişim işlemini yalnızca online olarak yapma imkanım var. Buna rağmen müşteri hizmetlerine defalarca yazmama karşın tarafıma hiçbir şekilde...

1 Destek1 Yorum

Zara'dan Alınan Ayakkabının Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Esat

Zara

11 Kasım 2025 11:33439

Zara'dan mağazadan ayakkabı aldım. Numaram olmadığı için, 'Fabrikadan adresinize teslim edelim.' dendi. Ancak kargom ula...şmadı. Bilgi istediğimde iki gündür yardımcı olmuyorlar ve ben kargom hızlı teslim olsun diye ek ücret ödedim. Konuşmayı da yüzüme kapattılar.