Açılmış Paket Ve Eksik Ayakkabı Torbası Nedeniyle Yardımsızlık

Zara internet sitesinden satın aldığım topuklu ayakkabının kargosu bugün, 11.09.2026 tarihinde bana ulaştı. Paketi teslim aldığım anda kutunun daha önce açılmış olduğunu ve ayakkabının kendi torbasının paketin içinde yer almadığını gördüm. Ürünü hediye olarak almıştım, bu nedenle torbanın olmaması benim için ciddi bir sorun oluşturuyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde yetkili birine bağlanamıyorum ve sorunumla ilgili destek alamıyorum. Zara’dan ricam, ilgili siparişime ait ayakkabı torbasının en kısa sürede tarafıma gönderilmesi ve bu konuda yardımcı olunmasıdır. Sipariş numaram 5444*****77’dir.