Yves Rocher Mağaza Müdürünün Tehdit Ve İzinsiz Görüntü Kayıtları

Downtown AVM Yves Rocher mağaza müdürü ile yaşadığım saygısız ve tehdit içeren davranış nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ben yan mağazalardan birinde çalışan bir personeliyim; ancak aynı zamanda Yves Rocher müşterisiyim ve düzenli alışverişlerimle ilgili kayıtlarım bulunmaktadır.

19 Mart günü akşam 20.00–21.00 saatleri arasında kendi mağazamdan çıkarak Downtown AVM içindeki Yves Rocher mağazasına uğradım. Mağazada bulunduğum ve personeliyle sohbet ettiğim için rahatsız olduğunu belirten mağaza müdürü, mağazaya girmemi, hatta mağazaya bakmamı bile istemediğini söyledi. “Mağazama gelip çok vakit geçiriyorsun, görüntülerin var, hepsini gün gün, saat saat kaydettim, müdürüne de izletirim gerekirse” şeklinde son derece tehditkar ifadeler kullandı. Aynı tavrı yalnızca bana değil, başka mağaza personellerine de sergilediğini biliyorum.

Bu AVM’de çalışan biri olsam da sonuç olarak bu mağazanın müşterisiyim ve bir müşteriye bu şekilde davranılması, mağazaya girişinin engellenmeye çalışılması ve görüntülerinin izinsiz şekilde kayıt altına alındığının söylenerek tehdit unsuru olarak kullanılması kabul edilebilir bir durum değildir. 19 Mart tarihli kamera kayıtları incelendiğinde yaşananların açık şekilde görülebileceğini düşünüyorum.

Bu olayın ardından 23 Mart tarihinde Yves Rocher müşteri hizmetlerine ve insan kaynakları müdürüne e-posta yoluyla durumu detaylı şekilde ilettim; ancak şu ana kadar yaşananları telafi edecek somut ve tatmin edici bir dönüş alamadım. Hem bir çalışan hem de müşteri olarak kendimi son derece rahatsız, tehdit edilmiş ve değersiz hissediyorum.

Yves Rocher’dan, Downtown AVM mağaza müdürü hakkında acilen inceleme yapılmasını ve gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Bu tarz bir personelin markayı son derece kötü temsil ettiğini düşünüyorum. Kişisel görüntülerimin iznim olmadan kayıt altına alınması ve bunun tarafıma karşı tehdit unsuru olarak kullanılması sebebiyle, gerekli adımlar atılmadığı takdirde hem ilgili mağaza müdürü hem de marka hakkında yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.