Yüksek Fiyatlı Parfümün Kalıcılığı Beklentimi Karşılamadı, Para İadesi Talep Ediyorum

06/09/2025 tarihinde Batman Petrol City AVM’deki Yves Rocher mağazasından Voile d’Ocre isimli parfümü, indirimli olarak 2 adet satın aldım. Satın alırken mağaza çalışanları tarafından parfümün kalıcılığı konusunda övgüler aldım ve 3.000 TL’ye yakın bir ücret ödedim. Uzun süre harçlıklarımı biriktirerek aldığım bu parfümden yüksek bir performans beklerken, ne yazık ki büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Parfümü aldığım günden beri her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum: Parfümü sıktıktan yaklaşık bir saat sonra kokusu tamamen kayboluyor. Beklentim, bu fiyat seviyesindeki bir ürünün daha kalıcı olmasıydı. Mağaza ile iletişime geçtiğimde, tester ürün ile karşılaştırma yapmamı önerdiler ancak benim sorunum kokunun kalıcılığı ile ilgili. Ürünün kutusu, ambalajı ve faturası hâlâ elimde, üründe herhangi bir fiziksel kusur da bulunmuyor.

Birikimlerimle aldığım bu ürün için çok üzgünüm ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Para iadesi talep ediyorum.