to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Parfümde Kalıcılık Sorunu Ve Yanıltıcı Tester
08.03.2025 tarihinde Yves Rocher markasından aldığım Granit Blue isimli parfümleri Kale Center AVM mağazalarından satın aldım. Tester olarak denediğimiz ürün ile aldığımız ürünün alakası bile yok. Tester ürün yoğun kokan ve kalıcı bir ürün idi. Teyit etmek için mağaza çalışanına defalarca kalıcılığını sordum, çok kalıcı olduğunu söyledi. Eve geldim, denemek için erkek arkadaşım açıp kullandı ama böyle bir saçmalık olamaz. Bildiğiniz su, asla kokmuyor. Burnumuz mu koku almıyor diye düşündük. 1600 TL'ye yakın para verdik. İade etmek istediğimizde bize kullanıldığını söylediler. Sizin bir olduğunuzu düşünüyorum. İnsanlara tester olarak farklı ürün denetip su satıyorsunuz. Para iadesi talep ediyorum. Kesinlikle bu markadan parfüm almayı önermiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Herhangi bir çözüme kavuştuğu yok mağazaya git demişsiniz bir de yanındaki hediye ürünlerle 😁 Ne alaka anlamadım bugün gidip iadeyi deneyeceğim çözülmüş gibi insanları yanlış yönlendirmeyin iki satır yazı yazmışsınız ne çözüldü tam olarak?
Şubeye ürünü götürdük mağaza çalışanı ürünü alırken çok kalıcı benim eşimde kullanıyor diye yönlendirme yapıyor ama iade için gittiğimizde bu ürün Eau de toilette bu ürün çok kalıcı olmaz gibi saçma sapan bir yorum yapıyor insanların aklıyla oynuyorsunuz resmen. Ürünü aldılar yarın müdürlerine danışacaklarmış iade olup olmayacağı hakkında arayacaklarmış. Kesinlikle bu ürünün iadesini istiyorum böyle bir kalitesizlik olamaz. 2 saatte bir tazelemeniz gerekiyor diyorlar bir de pardon biz cebimizde koca şişe parfümle mi dolaşalım? 2 bin TL'ye yakın para verip bir de 2 saatte bir parfüm mü tazeleyeceğiz ki ürünün kokusu 10 dakika bile kalmıyor.
Merhaba son durum ne oldu acaba bende aynı sorunla karşılaştım tam bir fiyasko koskoca firma dedik aldık başımıza gelmedik kalmadı