to read complaints and reviews, or file yours. 
"Kader hanıma teşekkür ederim"
05.01.2025 tarihinde Gaziantep Forum Yves Rocher mağazasından şampuan ve serum alışverişi yaptım. Bu alışveriş sırasında bana Pure Menthe isimli yüz p...
"Teşekkürler"
Uzun zamandır Yves Rocher ürünlerini severek kullanan ve sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak Yves Rocher Pure Menthe temizleme jeli cildimde...
"Süreci takip eden ve hızlıca çözüme kavuşturan Kader hanıma özellikle teşekkür ederim."
09.01.2026 tarihinde İstanbul Bahariye Yves Rocher mağazasından iki adet hediye seti satın aldım. Ürünlerin raf ve etiket fiyatı ile kasada uygulanan ...
"Kader Hanım’a kibarlığı ve çözüm odaklılığı için teşekkür ederim."
Yves Rocher’nin online uygulamasından 12.01.2026 tarihinde toplam 1.212,80 TL tutarında 4 adet ürün satın aldım. Bu alışverişi özellikle tarafıma doğu...
Yves Rocher’dan tarafıma hediye edilen ürüne ait hediye kartında, “kartta belirtilen tarihten itibaren 1 ay süre ile geçerlidir” ibaresi yer almaktadır. Kartın satın alınma tarihi 14.12.2025 olup, bu ibareye göre son kullanım günü 14.01.2026 tarihinde Yves Rocher mağazasına değişim için gittim. Mağ...
07.01.2026 tarihinde Yves Rocher’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.600 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 2.500 TL ve üzeri alışverişlerde tam boy 2 ürün hediye edileceği belirtiliyordu. Ancak siparişim elime ulaştığında, bu hediyelerden sadece 1 tanesi paketin içinden çık...
"Müşteri hizmetlerinden arandım ve Kader Hanım gerçekten çok yardımcı oldu. Tekrardan ona ve ilgisine teşekkür ederim."
Yves Rocher’in doğum günü kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 14 Ocak bugün benim doğum günüm ve her yıl birçok kişinin do...
"Kader hanıma çok teşekkür ederim. Kendisi çok yardımcı oldu. İşinin ehli birisi olduğu belli. Enerjisi yüksek birisi. Çok memnun kaldım sorunu çözmeme yardımcı oldu."
"Kader hanıma çok teşekkürler aylarca süren iade sürecimi hemen halletti"
Yves Rocher’den internet üzerinden vermiş olduğum ve yanlış adres nedeniyle iptal edilen 140965725 numaralı siparişim için yaklaşık 3 aydır ücret iade...
"Yves Rocher müşteri hizmetlerinden arandım ve ürünü iade alacaklarını ilettiler. Kader hanım gayet yapıcı bir yaklaşımda bulundu ve sıkıntımı firma olarak giderdiler. Firmanın ürününün arkasında durmasından ve şikayetimi gidermelerinden çok memnunum teşekkür ederim"
Arkadaşımın yılbaşı hediyesi olarak aldığı Yves Rocher yılbaşı kutusunun değişimiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürün 14 Aralık tarihinde alınmış ve 30 gün değişim süresi olduğu belirtilmişti. Bugün 13 Ocak, yani tam 30. Gün olmasına rağmen Kartal İstMarina AVM Yves Rocher mağazasın...
Yves Rocher Hilltown Küçükyalı İstanbul mağazasından aldığım koltuk altı roll‑on ürünü nedeniyle ciddi bir sağlık sorunu yaşıyorum. Ürünü dün kullandıktan kısa bir süre sonra koltuk altlarımda yoğun yanma, kaşıntı ve kabarma başladı; bu durum beni oldukça rahatsız etti. Ürünü alırken mağaza çalışan...
"Kader hanımla görüştükten hemen sonra iade tarafıma iletildi. İlgisi için kendisine teşekkür ederim 🙏"
"Kader hanıma teşekkür ederim. Çok içten, müşterisini memnun olması adına gayret etmesi ayrıca memnun etti. Kolaylıklar dilerim."
"Kader hanıma teşekkürler ilgi ve alakası için 🩷"
03.01.2026 tarihinde saat 20:08 sularında Kayseri Forum Yves Rocher mağazasından Evidence EDP 30626 parfüm satın aldım. Ürün kasada poşetsiz ve yeterince özen gösterilmeden, sadece kutusuyla birlikte elime verildi. Herhangi bir ek koruma veya güvenli taşıma için özen gösterilmedi. Mağazadan çıktıkt...
10.01.2026 tarihinde doğum günü indirimi hakkımı kullanmak için İzmit Arastapark Yves Rocher mağazasına gittim. Özellikle parfüm seçeceğimi ve indirimimi kullanmak istediğimi personele birkaç kez belirtmeme rağmen, çalışan tarafından sürekli olarak rahatsız edildim. Mağazada başka müşteriler olmasın...
"Müşteri temsilciniz Kader hanımın ve markanızın ilgisine teşekkür ederim"
10.01.2026 tarihinde Bursa Korupark AVM’de yer alan Yves Rocher Korupark şubesinden Lift Pro Collagene serisinin bitkisel retinol serumu ve gece kremi...
Bana Yves Rocher'den yılbaşı hediyesi bir ruj geldi. Ben açılmamış bir ürünü yani bu ruju değiştirmek istiyorum. Ancak hediye kartım yok, hediye alını...
Yves Rocher markasına ait Pur Bleuet göz makyaj temizleme ürününü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün 01 Aralık 2025 tarihinde elime geçti ve takriben 10 Aralık’ta ilk kez kullandım. Daha ilk kullanımda gözlerimde ve göz çevremde ciddi şekilde yanma, batma, ağrı ve şişkinlik oluştu; alerjik bir rea...
22 Aralık 2025 tarihinde Yves Rocher’den p4763401 numaralı siparişi oluşturdum ve 1.931,67 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile, 161493375 takip numarasıyla gönderildi. 29 Aralık 2025’te Kolay Gelsin tarafından aranarak kargonun teslim edileceği bilgisi verildi...
Yves Rocher markasının So Elixir (sarı şişe olan) parfümünü yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyordum. Ancak 2 yıl önce bu parfümün üretimden kaldırıldığını öğrendim. Aynı içeriği ve hissi yakalayabilmek için internet üzerinden farklı markalardan birçok parfüm denedim; ancak aldığım hiçbir parf...
"Teşekkür ederim"
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
