Yves Rocher Parfümümde Koku Kaybı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yves Rocher Soleil parfümümü geçtiğimiz yaz Atlaspark mağazasından aldım. Aldığım dönemde kokusu hem çok güzel hem de oldukça kalıcıydı. Ancak yaklaşık 6–7 ay sonra, son bir haftadır parfümü sıktığımda neredeyse hiç koku alamıyorum; sadece alkollü, limonlu gibi bir koku geliyor ve bu durum ürünün kullanım keyfini tamamen bitirdi.

Durumu sormak için parfümü aldığım Atlaspark mağazasına gittiğimde çalışan, ürünün doğru saklanırsa uzun süre kullanılabileceğini söyledi. Parfümüm zaten çekmecede, kapalı ve güneş görmeyen bir yerde duruyordu. Buna rağmen bu kadar kısa sürede kokusunun gitmiş olması, ayrıca bu markanın bazı ürünlerinde de zamanla kokunun kaybolduğunu duymam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Alışıma ait kayıtlar numaram üzerinden sistemlerinde görülebilir. İsterlerse ürünü incelemelerini kabul ederim; ancak asıl beklediğim, eğer ürün doğal içerikli ise ve ortalama kullanım ömrü 6 ay gibi kısa bir süre ise bunun satış sırasında müşteriye açıkça söylenmesi ve bilgilendirme yapılmasıdır. Mevcut parfümümün, kalıcılığı daha yüksek ve kokusu kısa sürede bozulmayacak farklı bir Yves Rocher parfümü ile değiştirilmesini ve bu konuda müşterilerin daha açık bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.