Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yves Rocher yapamıyorum

yapamıyorum Şampuan Doğum Günü Kampanyası Yüz Yıkama Jeli Parfüm Serum Güneş Kremi Yüz Kremi alerji lift pro collagene 08507551959

2.162 Şikayet

Yves Rocher
75100
(1.225 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher'den Verilen Hediye Ürünler Gönderilmedi Ve Kanıt Sunulmadı

profile
Ceylan
10 Ocak 01:50
430

Yves Rocher’den vermiş olduğum 05.01.2026 tarihli siparişimde, satın aldığım parfümün yanında 2 adet hediye ürün gönderileceği açıkça belirtilmişti. Ancak tarafıma ulaşan pakette sadece parfüm yer aldı, hediyeler gönderilmedi. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, tarafıma “kamera kayıtlarına ...

#Parfüm
yves-rocherden-verilen-hediye-urunler-gonderilmedi-ve-kanit-sunulmadi-1.jpg
5
Gulsen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher’den Gelen Reklam SMS’lerinin Durdurulması

profile
Gulsen
09 Ocak 10:06
415

Yves Rocher’den sürekli olarak SMS alıyorum ve bu mesajları artık kesinlikle almak istemiyorum. SMS iptali için kısa mesajla iptal başvurusu yaptığım ...

yves-rocherden-gelen-reklam-smslerinin-durdurulmasi-1.jpg
5
Hale sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırık Ambalajlı Ürün Ve Cevapsız İletişim

profile
Hale
07 Ocak 18:47
493

"Kader hanımla ilgileri için teşekkür ederim"

Yves Rocher’nin kendi internet sitesinden satın aldığım Anti AGE Global Night isimli ürün elime kırık ambalajla ulaştı. Ürünü online sipariş vermeme r...

5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor

profile
Elif
06 Ocak 20:43
369

"Kader Hanıma çok teşekkür ederim nazik ve ilgiliydi sorunumu hemen çözdü"

Yves Rocher hesabıma telefon numaramı değiştirdiğim için birkaç aydır giriş yapamıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de web sitesi üzerinden girmeye çal...

5
Sholen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Fişli Ürün Değişimi Reddedildi, Personelin Sert Tutumu

profile
Sholen
05 Ocak 17:32
1.035

"Şikayet sonrasında, müşteri hizmetlerinden kader hanımın ilgisi için teşekkür ederim."

Yves Rocher Olivium mağazasında bugün, yılbaşında hediye olarak gelen parfüm ve parfümlü vücut sütünü değiştirmek için mağazaya gittim. Ürünün fişi el...

#Parfüm
5
Buse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Mağazada Üyelik Tanınmama Sorunu

profile
Buse
05 Ocak 14:28
219

"Hesaba giriş sorunum Kader Hanımın yardımıyla çözüldü. Süreçte ilgili ve yardımcı olduğu için teşekkür ederim."

Yves Rocher mobil uygulamasına yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde sürekli yeni hesap oluşturma sayfasına yönlendiriliyorum. ...

Yves Rocher Anti-Age Krem Ve Hydra Serum Kullanımında Cilt Soyulması

profile
Ayşe
05 Ocak 03:34
1.342

Yves Rocher ürünlerini uzun süredir severek kullanan biriyim. Son birkaç ay önce yüz bakım ürünlerini denemek için aldım ve genel olarak memnunum; ancak özellikle son aldığım iki üründe ciddi bir sorun yaşıyorum. Anti‑AGE Global Night krem ve Hydra Végétal serum cildimde sürekli soyulma yapıyor. Ür...

#Serum
5
Fazilet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Takip Numarası Çalışmıyor Ve Bilgilendirme Yok

profile
Fazilet
04 Ocak 14:50
565

"Yaşadığım sorundan dolayı hemen dönüş yapıldı ve çözüm sağlandı. Benimle iletişime geçen ve samimiyetiyle çözüm sağlayan kader hanıma da ayrıca teşekkür ederim"

#Yüz Yıkama Jeli
kargo-takip-numarasi-calismiyor-ve-bilgilendirme-yok-2.jpg
kargo-takip-numarasi-calismiyor-ve-bilgilendirme-yok-1.jpg
4
Gamze sonuçtan memnun
Çözüldü

Hediye Ürün Değişiminde Mahremiyet İhlali

profile
Gamze
04 Ocak 14:50
361

"Görüştüğüm hanımefendi sorunumun çözüleceğini iletti. Umarım öyle olur."

04.01.2026 tarihinde Aqua Florya Yves Rocher mağazasında bana hediye olarak alınan bir ürünü değiştirmek istediğimde, değişim işlemi için hediye ürünü...

1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Mağazasında Hediye Şampuan Değişimi Reddedildi Müşteri Memnuniyeti Sorunu

profile
Gülşah
03 Ocak 21:01
690

1 Ocak 2026 tarihinde Kocaeli Arastapark AVM’deki Yves Rocher mağazasından yaptığım alışveriş sırasında bana hediye olarak verilen şampuanla ilgili sorun yaşadım. Ürünü kullanmak istemediğim için 3 Ocak 2026 tarihinde mağazaya giderek sadece bu hediye ürünün değişimini talep ettim. Mağaza, ürünün h...

#Şampuan

Yves Rocher Kategorileri

Marka Profili

Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
Marka Karnesini Gör
TrustBuy Skoru