Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yves Rocher Elixir Botanique Güneş Kremi Kullanımında Şiddetli Göz Şişmesi Ve Alerjik Reaksiyon

Zeynep
10 Haziran 22:4715

Yves Rocher markasına ait yeşil kutulu Elixir Botanique 50+ FPS/SPF uva pa++++ güneş kremini 7 ve 8 Haziran 2026 tarihlerinde kullandım. Kremi kullandığım ilk sabah sağ gözüm ciddi şekilde şişti ve neredeyse açılmayacak hale geldi, nedenini önce anlayamadım. Ertesi gün ürünü tekrar kullandığımda bu kez iki gözüm birden şişti. Bunun üzerine yaptığım tek farklı şeyin bu kremi kullanmak olduğunu fark edip araştırma yaptım ve benimle aynı reaksiyonları yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm.

Kremi göz çevreme hiç sürmememe rağmen vücudum bu kadar ciddi bir tepki verdi. İki gündür vücudumun farklı yerlerinde zaman zaman kaşıntılar da yaşıyorum ve bugün 10 Haziran olmasına rağmen gözlerimdeki şişlik tam olarak geçmedi, hafif de olsa devam ediyor. Ürünü Maltepe Piazza veya Hilltown AVM’deki mağazalarınızdan birinden almıştım, üzerinden zaman geçtiği için fişim elimde değil.

İçeriğinde neyin bu kadar alerjik reaksiyona sebep olduğunu ve bu kadar hassasiyet yaratabildiğini merak ediyorum. Cildimize uygun ve güvenilir olduğunu düşünerek tercih ettiğimiz, kaliteli olduğuna inandığımız bir markadan böyle bir deneyim yaşamam benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Bu şikayeti hem ürünlerinizdeki olası bir kusur ya da hassasiyet kaynağının tespit edilmesi hem de diğer kullanıcılar için bir uyarı ve rehber olması amacıyla yazıyorum.

11 Haziran 11:07 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

11 Haziran 11:09

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

11 Haziran 14:58

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Alerjiye Neden Olan Krem Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

Nergiz
30 Mayıs 2025 14:325.641

Yves Rocher markasına ait “Elixir Botanique 50 spf güneş koruyucu kremi” isimli kozmetik ürününü mağazadan satın aldım. ...

Alerjiye Neden Olan Krem Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım
Alerjiye Neden Olan Krem Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım
Alerjiye Neden Olan Krem Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım
Alerjiye Neden Olan Krem Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım
+3
3 Destek2 Yorum

Elixir Botanique Güneş Koruyucuda Cilt Tahrişi Ve Çelişkili Ambalaj Bilgisi

Ayşenaz
Ayşenaz
Yves Rocher
13 Mayıs 10:04684

Yves Rocher Bağdat Caddesi mağazasından satın aldığım Elixir Botanique güneş koruyucu ürünü kullanmaya başladıktan sonra...

Elixir Botanique Güneş Koruyucuda Cilt Tahrişi Ve Çelişkili Ambalaj Bilgisi
Elixir Botanique Güneş Koruyucuda Cilt Tahrişi Ve Çelişkili Ambalaj Bilgisi

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru