to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2 senedir Yves Rocher Pure Menthe Matifying Powder Lotion (150 ml) ürününü düzenli olarak kullanıyorum ve bu ür...ünden çok memnundum. Ürünüm bitmek üzere olduğu için bugün Pendik şubenize giderek yenisini almak istedim. Mağazadaki satış danışmanı bu ürünün artık üretilmediğini, yerine yeni çı
Hilltown AVM’deki Yves Rocher mağazasından doğum günü hediyesi olarak vücut spreyi, losyon ve vücut duş jeli hediye edil...di. Ürünlerle ilgili fikrimi değiştirince bugün, 19 Eylül’de mağazaya hediye değişim kartım ile birlikte giderek ürünleri başka ürünlerle değiştirmek istedim. Kasada görevli, vücu
Yves Rocher Malatya Park AVM giriş kat Yves Rocher mağazası personelleri hakkında 15 Eylül 16.30-17.00 arası mağazaya gi...diyorum. 16 Eylül 'de şikayet kaydı oluşturuyorum 17 Eylül d'e müşteri hizmetlerinin tereddütsüz bir şekilde yönlendirmesiyle değişime gidiyorum fakat gitmeden beni mağdur ettikler
09.09.2026 tarihinde Hilltown AVM Yves Rocher mağazasından göz makyaj temiz...leyicisi alacaktım. Görevli, alışverişimi belirli bir tutara tamamlarsam BB
Yaklaşık 3 aydır Yves Rocher Ter Önleyici 48 Saat Etkili Kadın Roll-on Organik Papatya ürününü kullanıyorum. Bu ürünü ku...llanmaya başladıktan sonra koltuk altımda önce yanma ve kaşıntı, ardından da kızarıklık ve yaralar oluştu. Günlük hayatımı etkileyecek, dayanılmaz bir seviyeye gelince iki farklı c
Bugün Samsun Bulvar AVM’deki Yves Rocher mağazasında ürünümü değiştirmek için gittiğimde, personelin tavrından dolayı ke...ndimi oldukça rahatsız hissettim. Ürünü doğum günü avantajımla indirimli olarak almıştım, değiştirmek istediğimde ise ısrarla fiyat farkı olacağını ve aynı fiyattan alamayacağımı s
Uzun yıllardır Yves Rocher markasının Evidence parfümünü severek kullanıyorum. Ancak geçen hafta Kayseri Forum mağazasın...dan aldığım yeni Evidence şişesinde ciddi bir sorunla karşılaştım. Parfümün kokusu ne kalıcı ne de belirgin, birkaç dakika içinde tamamen uçup gidiyor ve neredeyse hiç sıkmamışım g
Yves Rocher Türkiye’nin internet sitesinden haziran ayında satın aldığım fondöten fırçasını birkaç kez kullandım. Fırçay...ı yeni açmış olmama rağmen kılları oldukça sert ve uygulama sırasında yüzde belirgin çizgiler bırakıyor, bu nedenle üründen hiçbir şekilde verim alamadım. Sipariş numaram 5188318’
Yves Rocher’den aldığım Evidence 100 ml parfümümün kapağı nedeniyle ürünü sıkamıyorum ve neredeyse bir şişe parfüm boşa ...gitmiş durumda. Kapağın sorunu nedeniyle parfümü kullanamamam beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Bu durumla ilgili daha önce Yves Rocher müşteri hizmetlerine başvurd
Yves Rocher’den 10 Ağustos’ta teslim aldığım kargomun içinden çıkan Monoi vücut yağı ve vücut spreyi kutuyu açtığım anda... akmış ve kullanılamaz haldeydi. Ürünlerin ambalajı dağılmış, sıvı dışarı sızmış durumdaydı, bu nedenle hijyenik olmadığı için kullanmayı da tercih etmedim. Hasarlı ve akmış ürünl
Kayseri Forum AVM Yves Rocher mağazasından yaklaşık bir ay önce Réparation serisi şampuanı, 4 al 3 öde kampanyasıyla sat...ın aldım. Mağazada verilen tester ürününü kullandığımda saçlarımda bıraktığı etkiyi çok beğenmiş ve bu memnuniyetle tam boy şampuanı almıştım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımdan
Bugün Yves Rocher Kentpark mağazasından toplam 1.319,70 TL tutarında alışve...riş yaptım. Eve geldiğimde fişe baktığımda, fişte bazı kutu ve şampuan test
Yves Rocher Trendyol mağazasından Sipariş No 11213764061 12 Mayıs tarihinde 3 adet Yves Rocher Ter Önleyici 48 saat etki...li Kadın-Erkek Antiperspirant Roll-On - Okyanus Algleri-58616 satın aldım. Fakat ürün her sürdüğümde bembeyaz bir leke bırakıyor. Müşteri hizmetlerine bağlandım fakat yapay zekadan
"Nazlı hanıma çok teşekkür ederim çok ilgilendi ve çözüm sundu"
Yves Rocher Ankamall mağazasından yaklaşık bir ay önce Pure Menthe Arındırı...cı Botanik Aktif Kompleks Bakım, karma, yağlı ve akne eğilimli ciltler için
Yves Rocher Kaşmir Eryaman şubesinden yaklaşık üç gün önce Ambre Noir isimli parfümü satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde... kutusunun üst kısmının yırtık ve açık olduğunu fark ettim. Parfüm şişesinin seviyesini kontrol ettiğimde ise yeni ürünle neredeyse aynı seviyede olduğunu gördüm ve herhangi bir ku
"Kader hanıma ilgi ve çözüm desteği için teşekkür ederim çok güzel yardımcı oldu ve sorunumu çözdü"
Geçtiğimiz pazar günü Hilltown AVM Yves Rocher mağazasından çalışanların ön...erisiyle Rose 200 numaralı kapatıcıyı satın aldım. Cilt tonuma uygun olacağ
Yves Rocher’nin resmi web sitesinden Sel D'Azur adlı parfümü satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kutunun üst kapa...ğından açıldığı çok net belli olacak şekilde deforme olmuş bir şekilde teslim edildi. Bu durum, parfümün daha önce açılmış ve kullanılmış olabileceğini düşündürüyor ve yeni ürün be
Trendyol üzerinden satın aldığım Yves Rocher Comme une Evidence Intense parfümü 11 Temmuz’da teslim aldım. Kargoyu açtığ...ım anda şişenin içinde oldukça büyük ve uzun bir kıl olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü kesinlikle hiç kullanmadım. Kozmetik ve kişisel bakım ürününde böyle bir hijyen sorunu
"Dönüşünüz ve ilginiz için teşekkürler"
"Kader hanım gerçekten işini düzgün yapan ve ilgili bir temsilci kendisine çok teşekkür ederim destekleri için sorunum çözüldü."
Yves Rocher’den hem internet sitesi üzerinden hem de mağazadan toplam 8 parça saç ürünü satın aldım. Bu ürünlerin 4’ü hi...ç kullanılmamış, diğer 4’ü ise kullanılmış durumdaydı. Tüm ürünler bende alerjik reaksiyon yaptığı için iade ve şikayet sürecini başlattım. Mağazadan aldığım ürünleri doğrudan mağa
18 Mart’ta Yves Rocher’nin kendi internet sitesi üzerinden Nemlendirici Vüc...ut Losyonu - Tropikal Hindistan Cevizi - 390 ml ürününü sipariş verdim. Sip
"Şikayetimi karşılıksız bırakmayan Yves Rocher markasına ve hızlıca çözüme kavuşturan müşteri temsilcisi Kader hanıma çok teşekkür ederim."
"Yardımları kader hanıma çok teşekkür ederim. Çok yardımcı oldu sağ olsun."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
