to read complaints and reviews, or file yours.Hilltown AVM Yves Rocher’da Yanlış Renk Önerisi Nedeniyle Uyumlu Olmayan Kapatıcı
Geçtiğimiz pazar günü Hilltown AVM Yves Rocher mağazasından çalışanların önerisiyle Rose 200 numaralı kapatıcıyı satın aldım. Cilt tonuma uygun olacağı söylenmesine rağmen eve gelip denediğimde kapatıcının yüzümde çok belirgin ve apaçık durduğunu, cildimle hiç uyum sağlamadığını gördüm.
Ürünü çalışanların yönlendirmesiyle aldım, fişim ise şu an elimde değil. Bu nedenle öncelikle buradan yazmak ve durumumu marka ile paylaşmak istedim.
Hilltown AVM şubesinin, yanlış ürün yönlendirmesi nedeniyle fişim olmamasına rağmen bir çözüm üretmesini, mümkünse ürünün iadesini ya da cilt tonuma daha uygun bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ayrıca personelin ürün önerilerinde daha dikkatli olması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Kader hanıma ilgi ve çözüm desteği için teşekkür ederim çok güzel yardımcı oldu ve sorunumu çözdü
