to read complaints and reviews, or file yours.Kapağın Arızası Nedeniyle Parfüm Kullanılamıyor
Yves Rocher’den aldığım Evidence 100 ml parfümümün kapağı nedeniyle ürünü sıkamıyorum ve neredeyse bir şişe parfüm boşa gitmiş durumda. Kapağın sorunu nedeniyle parfümü kullanamamam beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Bu durumla ilgili daha önce Yves Rocher müşteri hizmetlerine başvurdum. Şikayet sonrasında sorunu halledeceklerini söyleyip beni birkaç kez Denizli mağazasına yönlendirdiler. Ancak mağaza çalışanları hiçbir şey yapamayacaklarını belirterek yardımcı olmadı ve sorun bugüne kadar çözülemedi.
Kullanamadığım Evidence 100 ml parfümüm için ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Sağ olsunlar mağaza çalışanları ve müşteri temsilcileri çok ilgililer lakin böyle büyük bir firmanın çözüm sunamıyor olması bana inanılmaz saçma geliyor
