Yves Rocher Tendre Jasmin Parfümünün Kokusu Ve Kalıcılığı Azaldı, İade Talebi

Yaklaşık 6 yıldır Yves Rocher’in Tendre Jasmin parfümünü düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Eskiden aldığımda bir şişe parfümü rahatlıkla 6 ay boyunca kullanabiliyorken, son 2 yıldır ürünün kokusu da kalıcılığı da belirgin şekilde zayıfladı. Artık üzerime sıktığımda neredeyse su sıkmışım gibi oluyor ve bir şişe parfüm 1 ay bile dayanmıyor.

Ağustos ayında Konak Kemeraltı şubenizden yine Tendre Jasmin parfümünden 4 adet satın aldım ancak kokusu ve kalıcılığı önceki yıllardaki ürünlerle hiç örtüşmüyor. Üründen aldığım eski performansı alamadığım için hem hayal kırıklığı yaşıyorum hem de ciddi bir maddi kayba uğradığımı düşünüyorum. Banka dekontumda da görüldüğü üzere yüksek tutarda ödeme yaptığım bir ürün grubundan memnun kalamıyorum.

Tendre Jasmin parfümünün içerik, formül veya yoğunluğunda son yıllarda bir değişiklik yapıldıysa bunun müşterilere açıkça belirtilmesini, eğer yapılmadıysa da özellikle Konak Kemeraltı şubesinden aldığım parfümlerin kalite kontrolünün sağlanmasını ve ürünlerimin yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Uzun yıllardır severek kullandığım bu ürünle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesini istiyorum.