to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık Şikayeti
10.04.2026 tarihinde Yves Rocher’den verdiğim 5085230 numaralı siparişim 13.04.2026 tarihinde elime ulaştı ancak siparişimin içinde Roll-on Antiperspirant Deodorant Papatya (kod: 57834) ürünü eksik gönderildi. Siparişi teslim alırken ve sonrasında tüm koliyi kontrol etmeme rağmen bu ürün paket içeriğinde bulunmuyordu.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile iki kez iletişime geçtim, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve eksik ürünle ilgili hiçbir işlem yapılmadı.
Eksik gönderilen Roll-on Antiperspirant Deodorant Papatya ürününe ait bedelin tarafıma iade edilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra hep size dönüş yapacağız denildi. Dönüş yapan yok. Böyle bir markadan bu şekilde bir iletişimsizlik ilgisizlik şaşırtıyor insanı. Ödediğim para da boşa gitti.
