to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Nisan’da Yves Rocher internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.900 TL tutarında, sipariş numarası 5125293 olan bir alışveriş yaptım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünlerim bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor.
Yaklaşık 1 haftadır hem kargo firmasıyla hem de Yves Rocher ile defalarca telefon görüşmesi yapıyorum. Yves Rocher müşteri hizmetleri firmayla iletişime geçtiklerini iki kez söylediler ancak ne bana herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de sorunla ilgili somut bir adım atıldı. Ürünlerim ortada yok, kargo hareketiyle ilgili net bilgi alamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Ürünler bana ulaşmadığı ve teslim edilmediği halde teslim edilmiş göründüğü için, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yves Rocher’den 1 ay önce online alışveriş yaptım (#1291787 numaralı siparişim). Siparişimi Yalova/Çınarcık adresime teslim almak üzere verdim ve topl...
26.01.2026 tarihinde saat 13:59’da Yves Rocher’in kendi internet sitesi üzerinden 1.401,82 TL tutarında bir sipariş verdim. Kartımdan tutarın tamamı çekilmesine rağmen sistemde siparişimin “askıda kaldığı” belirtildi ve ürünlerim gönderilmedi. Pazartesi gününden bu yana her gün müşteri hizmetlerini...
Yorumlar