to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs’ta Yves Rocher’in online sitesi üzerinden toplam 42.834,20 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Ödemem kredi kartımdan çekilmesine ve elimde 5147775 numaralı sipariş bilgisi olmasına rağmen, siparişim hesabımda görünmüyor.
Bu durum üzerine Yves Rocher müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak net, açıklayıcı bir bilgi verilmedi ve şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Hem yüksek tutarlı bir ödeme yapmış olmama rağmen siparişimin sistemde görünmemesi hem de belirsizliğin devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin derhal sistemde görünür hale getirilmesini, ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini veya aksi halde ödediğim 42.834,20 TL tutarın kredi kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
8 Mayıs tarihinde Yves Rocher’nin internet sitesinden yaklaşık 8 adet ürün için, toplamda 4000 TL civarında kredi kartımla ödeme yaptım. Ödemeyi yaptığım anda sistem beni siteden attı ve o andan beri hesabımdaki “Siparişlerim” bölümüne hiçbir şekilde erişemiyorum, sayfa açılmıyor. Site genelinde de ...
26.01.2026 tarihinde saat 13:59’da Yves Rocher’in kendi internet sitesi üzerinden 1.401,82 TL tutarında bir sipariş verdim. Kartımdan tutarın tamamı çekilmesine rağmen sistemde siparişimin “askıda kaldığı” belirtildi ve ürünlerim gönderilmedi. Pazartesi gününden bu yana her gün müşteri hizmetlerini...
Yorumlar