Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Halime sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kuru Ciltler İçin Yüz Yıkama Jelinde Şiddetli Kızarıklık Ve Hızlı İade Talebi

profile
05 Mayıs 12:20
1
Halime'nin Teşekkür Mesajı
“İlgilenenler için kader hanıma teşekkür ederim”

Bursa Korupark Yves Rocher mağazasından geçtiğimiz cuma günü kuru ciltler için olan yüz yıkama jeli, tonik, nemlendirici ve kil maske satın aldım. Cildim kuru olduğu için özellikle kuru ciltler için olan jeli tercih ettim. Ürünleri ilk kullandığımda yüzümde yoğun kızarıklık oluştu, içinde nane olduğu için hafif bir reaksiyon sandım ve tekrar denediğimde belki düzelir diye düşündüm.

Bugün sabah saat 08.00 civarında ürünleri tekrar kullandım ve yine aynı şekilde yüzümde ciddi kızarıklık oldu. Saat şu an 11.38 olmasına rağmen yüzümü yıkamama rağmen kızarıklık hala geçmedi. Sadece kil maske cildimde sorun yaratmadı, ancak yüz yıkama jeli, tonik ve nemlendirici yüzümü rahatsız etti. Fişim de elimde mevcut, istenirse yüzümün fotoğrafını da ekleyeceğim.

Bu nedenle, kil maske hariç diğer üç ürünün kesinlikle iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumdan dolayı gerçekten çok üzgünüm ve iade sürecimin hızlı bir şekilde başlatılmasını rica ediyorum.

07 Mayıs 11:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Halime
Halime
07 Mayıs 11:51

İlgilenenler için kader hanıma teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüz Yıkama Jelinde Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık

profile
Nazlıcan
23 Ocak 11:25
650
3
Rukiye sonucu yetersiz buldu

Yüzümde Şiddetli Sivilcelenmeye Neden Olan Ürünlerin Ücret İadesi Talebi

profile
16 Mart 16:44
546

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru