to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Yüz Yıkama Jelinde Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık
Yves Rocher’den online olarak verdiğim #5127863 numaralı siparişimle gelen Püre Menthe yüz yıkama jelini ilk kullanımımda, ürünün üzerinde yazan talimatlara birebir uyarak yüzüme uyguladım. Ancak uygulamadan hemen sonra yüzümde aniden çok şiddetli kızarıklık, yanma ve dayanılması zor bir hassasiyet oluştu.
Kullanmadan önce cildimde hiçbir sorun, açık yara, güneş yanığı veya ekstra hassasiyet yokken bu kadar ağır bir reaksiyon yaşamam, hem sağlığımı riske soktu hem de Yves Rocher markasına olan güvenimi tamamen bitirdi. Böyle bir markanın sattığı üründe bu derece rahatsızlık verici bir sonuçla karşılaşmak kabul edilemez.
Yaşadığım bu durum nedeniyle Yves Rocher’den resmi olarak şikayetçiyim. Ürünün derhal incelemeye alınmasını, benzer bir sorunun başkalarının başına gelmemesi için gerekli adımların ivedilikle atılmasını ve bu ürün için tarafıma eksiksiz para iadesi yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
