Ayıplı Ürün İçin Değişim Yapılmadı, Müşteri Mağdur Edildi

Yves Rocher mağazasından Evidence parfümlü vücut losyonu satın aldım. Satın alırken satıcılara içerisindeki ürünleri sordum, gliserin var mı, alerjim var dedim. Yok dediler. Ben de kontrol etme gereği duymadım. Ürünü birkaç saat sonra kullandım, ellerimde yanma ve kaşıntı oldu. Hemen yıkadım, alerji...

Yves Rocher den vanilyalı sabun aldım eve geldim ki sabun koku kahve. Satış danışmanı beni bu konuda uyarmadı. Daha önce aynı markadan aldığım sabun krem rengiydi. Onu kullanıp seyahat çantama koyduğumda 6 ay sonra kahverengine döndüğünü görünce çöpe atmıştım. Sanırım gelen şikayetlerde renginin zam...

Yves Rocher markası Edirne -Erasta şubesinden indirim zamanı ilk kez krem almak istedim. Çalışan elemanınız yardımcı olmak için farklı grup krem önerdi. Gece -gündüz ve göz kremi alacak iken bana iki tane gündüz kremi vermiş. Birkaç gün sonra fişe bakarak iki tane aynı ürün aldığımı anladım. Daha do...

Yves Rocher'dan 1 Mayıs tarihinde nemlendirici krem aldım. Bir adet alacakken, satış danışmanının '3 al 2 öde' kampanyasını söyleyip çok övdüğü ürünü aldım. Fakat memnun kalmayıp, Mayıs ayının son günü yani iade sürem bitmeden memnun kalmadığımı ve kullanmadığım 2 ürünü başka bir ürünle değiştirmek ...