to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher'dan 1 Mayıs tarihinde nemlendirici krem aldım. Bir adet alacakken, satış danışmanının '3 al 2 öde' kampanyasını söyleyip çok övdüğü ürünü aldım. Fakat memnun kalmayıp, Mayıs ayının son günü yani iade sürem bitmeden memnun kalmadığımı ve kullanmadığım 2 ürünü başka bir ürünle değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak iade sürem dolduğu için işlem yapılamayacağını söylediler. Mağaza müdürü, müşteri memnuniyeti adına merkezle iletişime geçip yardımcı olabileceklerini iletti. Fakat aranmadığım için 10 Haziran'da mağazaya tekrar gittim. Değişimin kabul edilmediğini ve müşteri hizmetlerinin beni arayıp bilgi vermiş olması gerektiğini söylediler ama ben aranmadım. Yanlış bilgiyle aldırılan ürünlerin değişimini talep ediyorum.
Yves Rocher mağazasından 30 Ocak tarihinde doğum günü kampanyasını değerlendirerek yaptığım alışverişte, kremlerden bir tanesi içi pütürlü ve yüzüme sürdüğüm zaman pul pul dökülüyor. Aynı kremden 2 tane almıştım daha önce de kullandığım için, ama önceden böyle değildi. Kremler böyle olunca aldığım y...
Konu: Satın Alma ve Değişim Sürecinde Yaşadığım Memnuniyetsizlik hakkında Sayın Yetkili, 31 Mayıs Cumartesi günü Aydın Ops Mall'daki Yves Rocher şubenizden yaklaşık 9 adet ürün satın aldım. Aynı zamanda mağaza içinde saç ve cilt analizi hizmetinizden de faydalandım. Özellikle saç bakım ürünlerinde ...
Yves Rocher firmasına bugüne kadar destek biriminden iki kez talep ilettim. İlk talebe dönüş olmadı. İkinci talebe de 3 ay sonra döndüler. Size mail ya da SMS ile gelen kupon ile kullanım yapabilirsiniz diye. Herhangi bir kod gelmediğini belirttim. Zaman aşımına uğradığını ve size özel kampanyanın s...
Yves Rocher'den 21 Mayıs'ta doğum günümde verilen kuponla birlikte bir alışveriş yaptım. Alışveriş detayları da ekran görüntüsü olarak var. O günden beri hiçbir şekilde ürünlerimi kargoya vermiyorlar. Müşteri hizmetlerini 2 gün önce aradım ve bana doğum günü hediyesi olarak verilen el kreminin stokt...
Merhabalar, severek kullandığım Yves Rocher firmasından doğum günüme özel '2 al 1 öde' ya da '4 al 2 öde' kampanyasından faydalanabileceğim mesajı geldikten sonra, İstinyePark AVM'deki mağazadan bir adet yüz toniği, göz makyajı temizleme suyu ve 2 adet saç parfümü aldım. Personel, '4 al 2 öde' kampa...
Yorumlar