to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Sabunun Rengi Ve Kokusu Beklentimi Karşılamadı
Yves Rocher den vanilyalı sabun aldım eve geldim ki sabun koku kahve. Satış danışmanı beni bu konuda uyarmadı. Daha önce aynı markadan aldığım sabun krem rengiydi. Onu kullanıp seyahat çantama koyduğumda 6 ay sonra kahverengine döndüğünü görünce çöpe atmıştım. Sanırım gelen şikayetlerde renginin zamanla kahve olması nedeni ile biz baştan kahve üretelim şikayet gelmesin demişler. Mağaza açılan ürüne değişim yapamam dedi, müşteri hizmetleri ayıplı ürün ya da alerjik değilse değişim olmaz dedi, çok ısrar ettiğim için kayıt oluşturdu. Bakalım nasıl sonuçlanacak.
Ürün kullanılırken oluşan durum ektedir
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Firma yetkilisi Sevil Hanım tarafından arandım, ürünün rengi koyu olsa da bu şekilde boya verme akma olmaması gerektiğini ve şikayeti Fransa'ya bildirdiklerini ve oradan dönüş yapıldığında bana haber vereceklerini söylediler. Henüz sorun çözülmedi beklemedeyiz.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
