to read complaints and reviews, or file yours.7 Kasım Cumartesi sabahı Marmara Forum’daki Yves Rocher mağazanızda son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Tarafıma... hediye edilen üçlü ürün setini değişim amacıyla mağazaya götürdüm. Setin içindeki spreye, ambalajı olmadığı için kokusunu anlamak amacıyla çok az miktarda sıktım, diğer iki ürün i
Yves Rocher’nin online sitesinden 30.08.2026 tarihinde yaptığım alışverişte aldığım kremin kapağı açılmış ve kusurlu şek...ilde elime ulaştı. Mail atarak durumu bildirdim, inceleme sonucu değişim onaylandı ve 10.09.2026 tarihinde yeni krem gönderildi. Ancak siparişimde yer alan iki hediye ürün, bir ade
Bugün Samsun Bulvar AVM’deki Yves Rocher mağazasında ürünümü değiştirmek için gittiğimde, personelin tavrından dolayı ke...ndimi oldukça rahatsız hissettim. Ürünü doğum günü avantajımla indirimli olarak almıştım, değiştirmek istediğimde ise ısrarla fiyat farkı olacağını ve aynı fiyattan alamayacağımı s
08.08.2026 tarihinde Marmara Park şubenizden alışveriş yaptım. Aldığım ürün, aktif olarak her gün kullandığım bir ürün o...lduğu için içeriğini ve yapısını biliyorum ancak ihtiyaçlarımı genellikle stoklu olarak aldığım için kutusunu hemen açmadım. Ürünü ancak 26.08.2026 tarihinde açtığımda bana satın a
"Kader Hanım'a ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum💫 Yaşadığım sorunu profesyonel bir şekilde çözüme kavuşturdu."
Yves Rocher’den 25 Mart tarihinde 5058019 numaralı online siparişimi verdim. Siparişime tanımlı hediye ürün kampanyası k...apsamında gelen Micellar temizleme suyu kargo sırasında dökülmüş ve kullanılamaz halde elime ulaştı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü değişim için geri gönder
Bana Yves Rocher'den yılbaşı hediyesi bir ruj geldi. Ben açılmamış bir ürün...ü yani bu ruju değiştirmek istiyorum. Ancak hediye kartım yok, hediye alını
"Görüştüğüm hanımefendi sorunumun çözüleceğini iletti. Umarım öyle olur."
04.01.2026 tarihinde Aqua Florya Yves Rocher mağazasında bana hediye olarak... alınan bir ürünü değiştirmek istediğimde, değişim işlemi için hediye ürünü
Yves Rocher’den hediye olarak alınmış bir ürünü bugün Armoni Park şubesinde değiştirmek istedim. Ancak hediye değişim si...stemleri nedeniyle, ürünü değiştirebilmem için hediyeyi alan kişiye SMS ile bir kod gitmesi ve benim de o kodu ondan isteyip mağazaya iletmem gerektiği söylendi. Hediye alan kişin
"Hj"
15 Temmuz’da Yves Rocher internet sitesinden iki adet 100 ml Evidence parfü...m satın aldım. Ancak ürünlerin kokusu mağazadaki ve daha önce kullandığım E
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
