"Merhaba, Umutcan adında Bölge Müdürü beyefendi aradı. Çok mahcup ve çok ilgiliydi. Detaylı olarak şikayetimi dinledi ve şikayeti öğrenir öğrenmez anında müdahale ettiğini, bizzat ilgili şubeye de geleceğini ve arkadaşlarımla beraber veya bireysel olarak misafir etmek istediğini ve mutlaka bu hatayı telafi ederek gönlümüzü kazanmak istediğini samimi bir şekilde ifade etti müdür bey. İşte bu yani kurumsal bir markaya yakışan tavır budur. Kalite tesadüf değildir sözü buradan gelir. Bir daha asla Artukbey e gitmeyiz demiştik ama müdür beyin samimi nezaketi, ilgi alakası ve mahcubiyeti düşüncemizi değiştirdi sanki. Birkaç kez daha gidip tekrar deneyeceğiz mutlaka. Hataları telafi eden geri dönüş için müdür beye teşekkür ederim. Selamlar"