to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Bildirilen Yeni Profilo Bulaşık Makinesi Ve Cevapsız Servis Talebi
Profilo marka bulaşık makinemiz için garanti kapsamında olduğunu düşünerek yetkili servisi çağırdık. Servis inceleme sonrasında makinenin altından su geldiğini söyleyerek bu durumun garanti kapsamına girmediğini, ürünün garanti dışı olduğunu belirtti. Ancak bulaşık makinemiz henüz yaklaşık 9–10 aylık olduğu için bu açıklamayı kabul edemedik ve ürünün nasıl garanti dışı sayıldığını anlayamadık.
Bu nedenle tekrar servis kaydı açtırdık fakat ikinci kez servis gelmedi, herhangi bir geri dönüş de alamadık. Hem yeni sayılabilecek bir ürünün garanti dışı bırakılması hem de servis talebimize rağmen tarafımıza dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Bulaşık makinemin garanti kapsamında değerlendirilmesini, arızanın ücretsiz olarak giderilmesini ve ikinci servis talebime neden dönüş yapılmadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
