to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mitra Üçlü Koltukta Üretim Hatası Ve İade Talebi
İstikbal’den Kasım 2025’te yaklaşık 30.000 TL ödeyerek Mitra model bir adet üçlü koltuk satın aldık. Koltuğumuzu henüz 10 aydır kullanmamıza rağmen, sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi ciddi deformeler oluştu. Kumaşta tüylenmeler, renk değişimleri ve genel bir yıpranma görüntüsü var. Ürünün İstikbal kalitesinde üretilmediğini, hatalı üretim olduğunu düşünüyoruz.
Daha önce İstikbal’den aldığımız eşyalar yıllarca sorunsuz kullanılırken, bu yeni aldığımız koltukta kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili olarak İstikbal’e mail attım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürünümün üretim hatası kapsamında incelenmesini, gerekenin yapılmasını ve mümkünse iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
