Yataş Servis Talebimin Görmezden Gelinmesi

12 Ekim tarihinde Yataş müşteri hizmetlerini arayarak bazam için servis talebinde bulundum, o gün bana “servis sizi arayacak” denildi ancak hiçbir şekilde aranmadım. Bunun üzerine dün tekrar WhatsApp üzerinden iletişime geçerek servis talebim hakkında bilgi almak istedim. Görüştüğüm kişi sistemde herhangi bir servis talebi görünmediğini söyleyerek yeni bir kayıt oluşturdu ve bu kez de 80999375 numaralı bildirim açıldığını gördüm.

İlk kaydımın tamamen yok sayılması ve sonrasında açılan yeni kayda rağmen hâlâ ne arayan ne de bilgilendiren kimse olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yataş’tan, bazam için açılan servis kaydının acilen işleme alınmasını, tarafıma net bir geri dönüş yapılarak en kısa sürede servis yönlendirilmesini ve bu aksaklık hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.